新春伊始,一支超过570人的中国旅游团,分数批抵达美国加州,享受阳光,享受超高规格的旅游服务。在美国成为中国公民旅游目的地国之后的第三个春节,美国人试用“高档”来吸引中国游客,做好行住吃玩购5个环节。这一招行吗?
行 美联航抽大奖
这批游客全部由北京组团,全程坐美国联合航空公司的飞机。
美联航是这次春节旅行团的主要赞助商之一。这次,他们专门为这个旅行团降了价。而且,每一班飞机上,还进行抽奖活动,抽中大奖的人,同行的一家人都可以升公务舱。
据悉,今年四五月间,美联航与美国航空公司将分别开通洛杉矶与上海之间每日直达航班。而原先,洛杉矶直飞上海全世界只有东航一家开通此航班。
除了飞机外,大巴接送全部由美国的大巴租赁公司负责。“尽管每车贵了170美元,但质量有保证,绝对规范。”地陪公司负责人漆先生说,“自从近两年多次发生华人旅游大巴交通事故后,美国警察对由华人司机驾驶的大巴查得特别严。每个人多付6美元,买的就是安全放心。”
住 全程高档酒店
不管是8日的美西团,还是15日的美东美西加夏威夷团,这些中国游客全程都住高档酒店。
在洛杉矶,他们住迪斯尼宾馆。“住两个晚上的价钱,相当于一般中国旅游团在洛杉矶住6个晚上的价钱!”迪斯尼宾馆的团体价,一个标房一晚含税是220美元。
住市中心的好宾馆,最重要的是,为游客节省出更多的游玩时间。
吃 事先告知菜单
“吃得好不好?我只说一项你们就知道了。所有团员在旧金山渔人码头的一餐,每人要55美元。”漆先生说,“所有游客来之前,我们已经把菜单都告诉他们了。全程只有两餐是由游客自行购买,而我们包餐的标准是30美元一顿。”
年初一晚上这一顿中西自助大餐由这次主办方之一的迪斯尼乐园负责操办。一边吃饺子,一边与唐老鸭米老鼠打招呼,还有抽奖活动,一个中国游客由衷地说:“这基本是全球500强公司员工尾牙的享受了。”
玩 半数会去加州
“现在有越来越多的中国游客来美国旅游,我们希望他们慢慢接受深度游。”加州旅游局局长卡罗琳说,“美国太大,与其到处逛,还不如定下心来,玩好一个地方。”
卡罗琳举例说,在迪斯尼乐园,玩一天半与玩3个小时的差别,如同喝鲜榨果汁与桔子粉调制的果汁一样。
购 店员会讲中文
许多中国游客在接受记者采访时都表示,购物是美国游的一个重要活动。
这次行程中,旅行社专程安排工厂直销店与百货商店的购物时间,美国最大的直销连锁店还专门为每位中国游客准备了特制的打折卡。许多店都聘请了会讲中文的店员,而且都接受中国银联卡刷卡消费。一些市区百货商店还可以为中国游客开辟专场。
这一系列的高档服务的代价是每位游客的团费为1.9万元人民币(8天)。而同样的行程,一般旅行团是1.5万元人民币。据一位内部人士透露,由于有迪斯尼、美联航以及加州旅游局的大力赞助,这些游客花1.9万元人民币享受到的是2.2万元至2.3万元人民币的服务。
“中国游客有很强的消费能力,美国大公司看到了其中的商机。但高档服务只是满足了一部分人的需要,今后中国人来美旅游趋向多样化是肯定的。”一位在美国开设旅行社近40年的业内人士告诉记者。
驻美记者 高兴
(本报洛杉矶今日电)