本报讯 （记者 陈浩）春节期间，辰山植物园人流激增，考验园方的管理水平和游客们的文明素质。昨天，游客张小姐致电本报，指责园方管理混乱，排队乘坐游览车的队伍一片混乱，她的丈夫还被人殴打。

　　昨天中午，张小姐一家带20个月大的儿子到辰山植物园游玩，他们在2号门附近准备乘坐游览车，每人10元。张小姐说，排队的队伍只有一根“单边绳”引导，“这根绳子根本没拉直，几乎要垂到地上，起不到任何作用，插队的一抬脚就插进来了”。现场秩序混乱，看不到园方管理人员。

　　按理，游览车在对面放客后，掉头再驶入张小姐所在的候车区域，让游客排队上车，但不少游客一拥而上跑到对面“捷足先登”，争抢上车。一名男子见状，拦住游览车，大呼：“排队上车！重新排队！”张小姐的丈夫帮其一起拦车。车上乘客见好不容易上车又被拦住去路，双方遂发生争执。此时，从车上跑下几名男女，其中一名男子对张先生的脸部就是一拳。双方发生肢体冲突。最后警方赶到，才将双方劝开。

　　辰山植物园服务中心负责人薛先生向记者解释，前昨两天客流确实较大。但他认为园方并未管理缺失，如候车现场有引导员、调度员、协调员各一名，“可能衣着不明显，在拥挤的排队队伍中不太醒目”。他表示，这是自去年试运营以来第一次发生游客打架事件。目前，此事还在派出所进一步协调处理中。