中广网北京2月8日消息 据中国之声《新闻晚高峰》报道，导游和游客的摩擦升级，根源是误会还是违规？香港资深媒体人何亮亮带来何亮亮视点。

　　何亮亮：这件事反映出香港旅游界根深蒂固的陋习，也反映了香港的一个特点。香港官方对于旅游市场缺乏有效监管，没有类似内地旅游局的机构，是由经济管理部门在宏观政策方面进行指导。

　　旅行社有行业机构，但行业机构缺乏刚性管理。旅行社的陋习在于，香港旅行社，特别是接待内地游客的旅行社，没有专业导游。导游们可以今天受雇于甲旅行社，明天受雇于乙旅行社。这些导游没有底薪，没有基本工资。他们每天一个团，主要收入是团员购物时店家给予的回扣。这是非常不合理的制度，等于强迫导游劝说游客，甚至强迫游客到指定的店买东西。这问题已经反映多次了，但始终不能彻底解决。

　　此次事件不是特别大，双方私下了结。游客张先生说自己不再追究。有媒体推测，很可能是旅行社赔偿游客，让他不要再提出指控。这也不太妥当。

　　香港特区政府有关部门正在很认真的考虑，要设立专门机构管理旅行社，不允许再发生这样的事情。旅行社内部在总结这样的事情，能不能从根本上改变导游没有底薪的制度。

　　内地游客要注意，低价旅行团有陷阱。世界上没有免费的午餐，如果旅行团连基本的交通住宿费用都不够，这里面一定有猫腻。参加这样的低费团，甚至零费团，游客有贪便宜的心理，为被宰埋下伏笔。

　　从内地管理角度来讲，为什么不停发生这样的事情？内地有些旅行社也缺乏监管，他们把整团转借给香港旅行社，导致这样的事件持续发生。

　　相信通过这样的事件之后，香港无论是政府还是相关行业，舆论也在督促。相信这个局面会得到很大程度的扭转，特别是在根本上香港特区政府要加强监管。