海口严打街头“发卡族” 缴获大量非法宣传品

http://www.sina.com.cn 2011年02月08日19:53 南海网

　　南海网2月8日海口消息(南海网记者赵仕芳)2月8日，海口市质监所执法人员联合城管、公安部门对万绿园和海口旅游咨询服务中心进行了检查。发现万绿园南门仍有部分发卡人在散发非法宣传品，执法人员当场对其进行教育，现场缴获非法宣传品5000多份，并向游客发放了300多张旅游市场监督卡。

　　据了解，针对春节黄金周长假接待高峰，海口市旅游质监所节前便出动全体执法人员，联合省质监所，针对旅行社不履行或不完全履行合同约定、降低服务或者旅游接待标准、聘用无导游资质人员接待旅游团队；导游服务意识差、服务态度恶劣、胡编乱导，未经游客同意擅自更改旅游行程、恶意甩团、以暴力或暴力威胁为手段，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费；酒店降低服务标准、服务质量低、服务态度差、非星级酒店冒充星级酒店或低星级冒充高星级酒店等内容，对接待旅游团队量大的旅行社和酒店，经营散客拼团的旅行社及部分重点监管旅行社进行了走访，要求各旅游企业做好旅游安全和旅游服务质量工作，及时处理旅游纠纷，确保旅游市场安全稳定。春节期间，海口质监所制定投诉应急机制，每天24小时，确保3名人员与省质监所一起联合值班。全省各市旅游投诉电话统一并入省旅游投诉中心，由省旅游投诉中心受理后根据管理权限，分派各市县具体处理。节日7天，属海口管辖范围旅游投诉7起，无重大旅游投诉和安全事故。

　　此外，海口市旅游质监所还出动执法人员16人次，分别到机场、秀英码头、海口旅游咨询服务中心、明珠广场、万绿园、假日海滩、五公祠和火山口公园例行检查。2月8日，市旅游委副主任蔡俏带领市质监所执法人员，联合城管、公安部门在万绿园检查旅游市场。发现万绿园南门仍有部分发卡人在散发非法宣传品，执法人员当场对其进行教育，现场缴获非法宣传品5000多份，并向游客发放了300多张旅游市场监督卡。蔡俏表示，街头乱发卡是一种扰乱社会治安秩序的行为，侵害了消费者的合法权益，影响了海口良好的旅游形象。他呼吁广大游客切勿轻信街头发放的“旅游优惠卡”，要到海南海口旅游咨询服务中心进行详细咨询。如旅游出现问题，可拨打海南旅游咨询与投诉热线12301、65358451，或海口旅游投诉中心热线66250780。