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12315发布春节投诉报告 烟酒食品类消费最闹心

  半岛都市报2月8日讯(记者 王媛)7天的春节假期已经结束,期间烟酒糖果吃得可口吗?年货购置得顺利吗?2月8日 ,青岛市工商局12315 申诉举报中心盘点了春节期间投诉咨询情况,烟酒食品、服装鞋帽成了假期的投诉焦点。从2月2日至2月7日 ,全市各级12315共受理咨询、申诉、举报618件,与去年同期相比,上升了128.04% 。咨询类电话主要集中在供电水气服务、烟酒食品、服装、鞋子四大类。

  春节期间 ,最红火的当属副食品市场了。一些不法商贩也趁机钻了空子,食品烟酒类成为兔年春节期间消费者投诉的最大焦点。据统计数据显示,青岛市12315春节期间共接到烟酒副食品类咨询73件,申诉案件9件,举报6件。消费者反映的主要问题有:食品在保质期内变质;食品夹杂异物;个别商家销售过期劣质商品和假冒伪劣烟酒。

  青岛市工商局12315提醒消费者,截至正月十五,副食品市场还将持续购销两旺,市民在购买时,应尽量选择正规经营地点并索要发票,遇到问题要及时申诉。

  “过新年,穿新衣”是农历春节的传统,春节期间 12315受理的服装类投诉案件也不少。消费者主要反映:打折服装以“特价品”为由拒绝履行售后服务、服装清洗后出现缩水、褪色、商品标识不符合规定、商家无法兑现三包承诺、服装产品异味大等。

  据了解,10项服装类国家标准于2010年1月1日开始正式实施。新标准对服装的pH 值和甲醛含量等都作了具体规定,直接接触皮肤的服装pH值须在4.0至7.5之间 ,非直接接触皮肤的服装pH 值须在4.0至9.0之间 。新规定要求在服装标签上进行明示,市民在购买时要仔细查看标签,避开“隐形杀手”。

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