本报讯 武汉消息:前天晚上,武汉一男子在ATM机上存款1万元,不料,柜员机因为卡钞“吞掉”了9900元钱,该男子求助无门。
据储户陈先生介绍,前晚7时20分许,他在农行珞狮路支行自助银行柜员机存钱,头两次分别存了1万元和9000元,操作成功并打印了凭条。第三次,他将1万元放进柜员机,因一张钞票折叠被吐出后,柜员机突然停止工作。凭条显示的金额为0,其余的信息都是问号。陈先生赶紧在另外一个柜员机上查询余额,显示账户只有19000元,另外9900元没有到他的账户。陈先生立即报警,警察赶到现场,让他找银行工作人员处理。陈先生在柜员机前蹲守了3个多小时,并反复拨打银行的服务热线,但是一直无人接听,最后他只得忐忑不安地离去。
昨日上午,农行珞狮路支行一名大堂经理解释,因柜员机的钞箱容量有限,一次存放钞票不宜过多,否则容易出现卡钞。卡钞后,柜员机会自动锁死关闭存取款功能,卡住的钞票不会吐出来。
昨日上午,银行方面已经向陈先生表示了歉意。今天,他们开机核实后会通知陈先生前来领款。(据武汉晚报)