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新潮的官方围脖,头顶上还拖着前清的辫子

http://www.sina.com.cn  2011年02月10日00:05  红网

  春节期间,南京等地一些政府部门的官方微博也没闲着。以该市公安局交管局微博为例,除了解答微博网友的提问,还实录查酒驾、发布道路拥堵情况等信息。据悉,这些官方微博在春节期间,都有专人值班,信息随时汇总,及时发布。(《现代快报》2月8日)

  每逢春节、五一、国庆,在国内许多城市和乡村地区,就会出现市政秩序和商业经营诚信的阶段性倒退,譬如,坐车、购物、旅游等宰客现象屡见不鲜。长假期间,拖家带口忙于探亲、旅游、访友、购物的人们,所面临的,往往并不是平时的工作和生活环境,自然会因为信息缺失或不准确而遭遇更多困难。

  这种时候,人们往往难以看到各地官方权威部门实时发布的信息——有些信息可能有、也发布过,只不过是在长假前,以丝毫不考虑受众接受、存储方便的集中形式所发布的,还往往带有滞后性。

  再说了,仅有信息并不够,突发情况、消费纠纷仍然需要职能部门或行业组织(人)来处置。让人纠结的是,恰恰在春节等长假,许多地方平时畅通的投诉渠道、救济机制暂时失灵,无从找寻依法解决问题的方式。因为监管者“打盹”乃至“冬眠”了,才会让部分商家有底气跟本就处于弱势方的消费者叫板,高价车,爱坐不坐,质次价高的年夜饭,爱吃不吃……

  从某种意义上讲,政府部门开设官方微博并坚持节日无休,的确可以及时发布一些信息,还能通过互动为微博网友释疑。但这顶多只能算是政府部门对过往本职履行缺失做法进行纠偏的开始,不宜过分拔高渲染。我们当然应当尊重和保障公务员的休息权,人可以享受假期,政府职能的履行、社会和商业运转却没有假期。因此,需要各级各地各类政府部门根据业务需求客观情况和服务对象的需要,而非公务员休假娱乐的便利,合理调配既有人力资源,努力做好长假期间的工作。

  在此也需提及的是,尽管开设并精心维护官方微博,已经是政府部门拥抱互联网、贴近民意的鲜明姿态。然而一些部门的微博更新频率固然高,更新的内容却很雷人:除了一成不变的官腔消息、法规摘要,就是肉麻化的自吹自擂,招致许多网友反感也不改弦易辙——这不正说明,尽管有些人戴上了个新潮的围脖,头顶上却还拖着前清的辫子呢!

稿源:红网 作者:郑渝川

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