昨日，记者在市纪委监察局效能监察室工作人员的电脑上看到，屏幕上随时滚动着各个政务中心的行政审批情况。在“电子眼”的监控下，我市机关行政效能和政务服务水平得到进一步提升。

　　记者了解到，截至2010年11月份，行政审批效能评估结果分析表明，纵向比较各地各部门评估分数都在上升，市级部门平均得分由81.52上升至89.78，各区（市）县平均得分由81.25上升至98.81；横向比较各地各部门之间的差距在逐步缩小，各区（市）县的最高与最低得分差距由19.05缩小到2.89。有关负责人表示，这些数据充分反映了我市推进行政审批权力公开透明运行工作所取得的实效。

　　行政审批工作更加规范

　　据介绍，去年我市结合行政审批制度改革，将各级所有行政审批事项以目录的形式进行规范管理，对每一审批事项进行分类编码，既便于监督管理又利于实际操作。同时，构建了事项新增、变更、废止等业务处理流程，确保了全市行政审批工作始终保持一本完整、清晰的台账，切实保证了行政审批权力清单全面真实。

　　据2010年12月底的统计数据显示，全市共有行政许可7957项（各区(市)县之间同名事项重复计算），非行政许可4266项，登记737项，转报事项1065项，知性备案181项，服务事项1442项，监管措施308项，冻结事项92项。与2010年1月份比较，行政许可减少417项，非行政许可减少47项。

　　“两集中两到位”基本落实

　　按照市政府下发的《关于推进行政权力网上公开透明运行工作的意见》要求，去年，我市对审批事项逐一进行清理，梳理了设立依据、法定时限、承诺时限、申请材料等需要公开的信息要素，全程规范了办件环节，并以此编制了办事指南，通过互联网进行全面公开。同时，公众可通过手机、网络的方式查询办理过程信息，促进了行政审批权力全面公开、透明运行，便于社会公众监督，确保了行政审批规范有序。在2010年1月份，全市进驻各政务服务中心的事项有80.32%，经过一年的不断整改，目前已达到99.62%，“两集中两到位”基本落实。

　　与此同时，城乡公共服务更加均衡，促进了各地加快服务延伸工作，截至目前，锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、高新区、青白江区、新都区、彭州市、邛崃市、双流县、郫县、大邑县、新津县等13地实现了向182个街道（乡镇）的延伸，切实开展便民服务工作，有效缩短“政”“民”距离，降低了群众办事成本，极大地方便了群众。

　　行政审批效能明显提升

　　系统统计数据显示，全市2010年行政审批事项承诺提速率由60.90%提升至96.20%，实际办理提速率由75.00%提升至98.99%，即办件比例由63.19%提升至70.71%，群众评价率由31.76%提升至99.62%，群众满意率达到99%以上，以上数据基本呈逐月上升的趋势。

　　市行政效能投诉中心统计数据显示，2009年群众投诉涉及行政审批服务类的投诉19件，查实处理10件；2010年投诉8件，查实处理4件，群众投诉总数及查实数明显减少。这些数据，充分表明我市行政审批工作服务质量和服务水平有了明显提高，充分体现了电子监察手段在加强机关行政效能建设上的有力推动作用。

　　本报记者 李影