本报讯（成都晚报记者 熊德壮）兔年上班第一天，我省各级政务服务中心工作状态如何？昨日一大早，成都晚报记者来到省政务服务中心和省监察厅行政效能监察室，工作人员告诉记者，从电子监察情况看，今年春节后上班第一天的情况总体好于去年。

　　省、市政务服务中心上班时间为朝九晚五。记者早上8点35分到达省、市政务服务中心时，发现已陆续有工作人员前来上班。据省政务服务中心督察处负责人介绍，经现场巡查，除一名工作人员生病外，省政务服务中心各窗口工作人员昨日全部到岗。一旦出现迟到早退的情况，窗口和人员都将被通报。

　　除了现场巡查，省、市、县三级174个政务服务中心的工作状态，都被“电子眼”盯着。11点40分到12点，在省监察厅行政效能监察室，记者通过全省联网的视频监控器查看了各地工作状况。

　　视频监控录像显示，上门办事的群众比较少，市、州政务服务中心各窗口总体上都秩序井然。但在11点46分时，发现达州市政务服务中心窗口基本不见工作人员，也没办事群众。省行政效能监察室立即致电达州市监察局问询。几分钟后，当地监察部门回复说，经询问，政务大厅窗口工作人员吃午饭去了。对此，省行政效能监察室工作人员认为，未到下班时间，窗口工作人员全都去吃饭很不妥。

　　据了解，去年全省各级纳入行政审批电子监察系统的项目已达54415项。监察的“触觉”达到政务服务事项逐岗位、逐环节、逐流程，大大提高了问责效率。去年，全省有1148个单位1367人因违反效能建设规定被问责。全省行政电子监察系统巡查发现违反首问负责等制度的问题199个，追责193人。各级行政效能投诉中心受理投诉2588件，其中涉及效能投诉1650件，查处1500件。