本报北京2月9日讯记者蔡岩红记者今天从国家邮政局获悉，2月2日至8日，国家邮政局邮政行业消费者申诉受理中心共受理消费者申诉497件，其中，反映邮政服务问题的47件，反映快递业务问题的450件。

　　据了解，为保证快递消费者权益，春节放假期间，国家邮政局邮政行业消费者申诉受理中心坚持工作。在47件邮政服务问题申诉中，反映邮件延误的43件，占91.5%；反映邮件丢失短少和服务态度不好的各两件。此外，在450件快递业务问题申诉中，反映快件延误的392件，占87.1%；反映快件丢失短少的30件，占6.7%；反映服务态度不好的18件，占4%；反映快件损毁、违规收费和其他问题的共10件。