“2010年7月，因为年终津贴工资待遇等原因，单位需要统计学历，查看档案资料等信息，填写完资料交上后却被单位退回来了，说是档案没有备案。毕业18年我才发现自己的档案袋不见了，至今都没有备案，回到学校查也没有找到。从学校开了一份毕业证明，可是单位不接收毕业证明，要求档案原件才能生效。该怎么办？真是愁人！”2月10日，刘女士说。

　　刘女士于1990年考入上海某大学成人高考，攻读三年后毕业。1993年毕业时老师把档案袋发下来，并再三嘱咐一定要把档案袋交到单位保管好，档案袋非常重要。

　　“毕业后我带着档案来到市教育中心准备备案，可能是因为我是自考，第一次被告知暂时不能给备案，第二次好像是由同事帮忙交到市教育中心去的，工作人员说可以先放在那里，以后政策变了可以再备案。”刘女士说。

　　“当时也没在意，毕业后没几年曾发现毕业证找不到了，于是到学校开了一个毕业证明，以后十几年只要是填学历要毕业证，我都会把毕业证明交上，从来没有说不行的时候。”刘女士说，直到2010年7月，单位需要制定年终津贴和工资待遇，需要统计学历查看档案资料等信息，她填完资料后交上后却被单位退回来，被告知档案没有备案。

　　“我当时就蒙了，已经毕业18年了，才发现档案没有备案。”刘女士赶紧给学校打电话，老师通过信函的方式开了一份毕业证明，可是单位表示，不接收毕业证明，只有档案原件才生效。“我们同学也遇到过这种情况，早都已经把档案解决了，我的毕业证明是真的，很多同学都可以为我作证。”刘女士无奈地说。

　　“档案丢失后应该能补，可是后来我打电话咨询过学校，档案馆的一位工作人员说，档案袋一般不能补。如果档案不能补，我的档案又找不到了，那我该怎么办？真愁人，希望知情人士能告诉我解决办法。”刘女士说。

　　2月10日，记者联系了市人才交流服务中心档案管理处，一位工作人员表示，档案丢失后只能重新补，由于当事人毕业时间长，补起来会很麻烦。当事人需要到她曾经就读的高中和大学、毕业后工作过的单位补充材料，材料盖章后才能生效，整个过程非常繁琐，盖章顺利的话也需要很长时间。记者 李晓芳