2月10日凌晨2点,江苏响水传言有化工厂泄漏毒气要爆炸,致当地万名群众外出逃命。清晨5点至6点,该地区交通大堵塞。在逃离过程中,由于马路拥堵,发生多起事故并导致四人死亡。10日下午,当地政府辟谣,公安机关全力追查造谣者。(2月11日新华网)
谣言如洪水猛兽。去年同一时间,山西谣传大地震讯息,结果让几百万人在寒冬之中露宿街头。另外,关于有毒气体、重金属泄露、绑架儿童并割喉之类的传言也分别在不同的地区造成了不小的恐慌。在这个政府信息公开的时代里,如何制止谣传的产生并防止谣传引发社会恐慌,是摆在政府面前的一个重要课题。
在江苏响水化工厂泄漏毒气要爆炸的传言始末,我们又一次见识到了谣言的可怕性。站在地方政府角度,查出造谣者,并进行行政与司法的追责,是必须的。谣言止于智者,这是智者要做的事。但一个重要的问题是,“狼来了”之类谣传之所以能够出现,责任全部在于那个放羊的小孩吗?谁又是狼?村民们为何失去了基本的信息判断能力?
在笔者看来,一个谣传之所以能够产生足够大的传播力,甚至能导致发生清晨交通大堵塞以及四人死亡这样的恶劣事件,至少说明了这样一个事实——村民们失去了基本的安全感。具体来说,地方政府及相关部门除了在行动上追责造谣者之外,更要从以下四个方面体谅公民们的安全感。
其一,安全感丧失之一,我们身边有太多的怪异气味。据当地群众反映,整个晚上,许多群众都确实闻到了一股刺鼻的气味。可以肯定,气味人人都能闻得到,这也正是谣言产生乃至有巨大可信力的根源。也正是因为就住在工业区周边,许多百姓失去了足够的安全感,试问,家都失去安全感了,公众还能在家里避难吗?
其二,安全感丧失之二,我们身边有太多的“定时炸弹”——化工厂。 2010年7月28日上午9时56分,南京栖霞区万寿村15号,途经南京塑料四厂拆迁工地丙烯管道被施工人员挖断,泄漏后发生爆炸,造成13人死亡,120人住院。之后,又有几所城市发生爆炸。回过头来反思悲剧的发生可能,这才发现,我们的身边有了太多太多的化工厂,这是就是埋在公众身边“定时炸弹”。
其三,安全感丧失之三,政府信息的公开速度,总是跑不过谣言的传播速度。笔者看了看谣言的传播方式:亲朋好友打电话、发短信;大街上乱喊;有人在网上发帖……这几种方式固然有很大很快的影响力,但当地县政府的电视直播、短信群发、村庄里扩间喇叭等速度也太让人失望了。新闻中有报道所谓的“县领导高度重视这一事件,在得知情况后的第一时间,立即启动应急预案”很是不应急,都到第二天上午了,还应什么急?
其三,安全感丧失之四,政府公信力下降,让村民们容易相信谣言。谁应该为有毒气体负责?谁应该为老百姓的健康负责?谁应该规避“带血GDP”?答案是地方政府。但是,现在的情况却与此相反,地方百姓不仅得不到地方政府的保护,相反而往往成为镉中毒、铅超标的受害者。此语境之下,村民们不信政府信谣传也就很正常了。
“狼来了”的故事之所以能够发生,首先在于狼的可怕性。将所有的问题归咎于一个天真的孩子,自然有失妥当。如何让村民找回家里的安全感,如何让村民们对我们的地方政府保持足够的信仰度,是摆在地方政府面前的一个重大考题。这个考题的答案,不在于那几个造谣者,更在于政府本身。(王传涛)