英国《每日电讯报》2月7日文章,原题:为何中国仍让国际游客陷入纠结 据联合国世界旅游组织最新预测,中国将在7年内成为最受欢迎旅游目的地。我最近一直在为计划来华的家人预定假日行程。整个过程提醒我,对诸如此类有关中国旅游产业未来的宣言不能确信无疑。诚然,收入增长及闲暇时间增加正推动中国旅游产业发展。同时,越来越多中国富人前往欧美购物、上大学和旅游。但我仍对这类宏大预言持谨慎态度。为什么?我可以给出以下原因:
语言障碍:虽然越来越多西方孩子开始学汉语,越来越多中国人学英文,但要克服中西方之间的语言障碍还得有段时间。在任何一个国家,你抵达机场后都可以对出租车司机说句“希尔顿酒店”(或其他类似大牌酒店),晚上便可躺在酒店的床上了。但在中国,这行不通。这只是令游客感到惊讶的语言障碍的一个例子,它意味着你基本上不得不参加旅行团,这成为限制中国旅游业增长的一个因素。
成本:当我为家人预订酒店和航班时,无论是按美元、欧元还是英镑计算,中国游都已不再便宜,尤其是当你需要欧美住宿标准时。随着人民币走强,中国更加难以以具有竞争力的价格提供符合国际标准的产品,特别是当高端旅游目的地能将房间销售给“烧钱”的中国人时。除此之外,这些地方通常只能提供差劲的服务,部分是语言问题,部分是因为缺乏了解西方人要求和癖好、受过良好培训的工作人员的结果。
中国的形象问题:这要归咎于西方记者,中国在西方媒体上的形象是专制政府和烟雾蒙蒙的城市。常令我感到吃惊的是人们在谈及在华生活时言语间的怀疑甚至恐惧,即便是那些冒险家也如此。尤其是那些我们在印度开办简易旅社时经常接待的朋友都不愿来中国,这同样让我惊讶。
环境:是的,中国有些绝佳的森林、山脉等,但均未得到良好维护,无法与欧美一些地区的大自然相提并论。长城是必看景点,但它不能成为国家旅游产业的基础。最近刚从桂林返回的一个朋友告诉我,他最深刻的印象是一家人骑着自行车穿越令人叹为观止的美景,一路摇摆躲避那些轰鸣着的货车。
过于拥挤:按照物有所值的原则,中国不具备足够多的旅游基础设施来满足日益庞大的游客群。随着大量投资计划出台,这开始有所改观。我同事摩尔最近去了西安,那里正好是即将大手笔投资的地方之一。但这需要时间,还需要更多的人性化发展(为何中国所有旅游胜地都像购物中心)。
所有这些障碍都并非不能克服,但它们却是有关中国旅游产业宏大预言所必须考虑的问题。▲(作者皮特·福斯特,伊文译)