本报讯 记者马竞 曹天健 通讯员孟刚富 河北省张家口市公安机关树立“打造民生警务要从关乎老百姓切身利益的小事做起”警务理念，积极开展从破小案、治小患、办小事、解小结、抓“小警情”入手的“十小工程”，拉近了与老百姓之间的距离。

　　这“十小工程”分别是小案件侦破工程、小隐患排查工程、小纠纷调解工程、小礼节形象工程、小预警发布工程、小信访停息工程、小窗口便民工程、小建议倾听工程、小事情解决工程、小温暖关怀工程。

　　张家口市公安局在狠抓破大案的同时，坚持做到群众最痛恨什么就打击什么、什么问题反映最突出就集中治理什么。2010年，相继开展了打击“楼霸”、“菜霸”专项行动和打击盗窃破坏公用设施、打击整治电子赌博机经营场所等多个专项行动，取得了良好社会效果。

　　他们还定期组织民警深入重点单位、出租房屋、娱乐场所、要害部位等公共复杂场所进行“拉网式”安全大检查，落实人防、物防、技防措施，2010年，全市公安机关共排查整改火灾隐患1763处，整改娱乐场所352家，纠正处理交通违法行为17万余起。

　　2010年以来，该局适用调解案件共2045起，成功调解2018起，调解率为98.7%，最大限度地从源头上预防了不稳定因素的产生。

　　共处理信访案件133件，未发生一起群体访、异常访。为民新举措323项，积极推行双休日办证、送证上门、开辟绿色通道等，做到了事事有回音、件件有落实。

　　小温暖拉近警民距离。张家口市公安局通过开展“民警帮扶贫困学生活动”、“大走访爱民实践活动”、“双结对、双服务活动”密切了警民关系。人民群众对公安工作满意度日益提高，不管是在现实社会还是在虚拟网络，对全市公安机关好评不断，在全市行风评议中，张家口市公安局连续两年位列全市前茅。