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　　REDIANKUAIPING

　　□钱克锦

　　全国的美术馆和公共图书馆要免费全面向公众开放，而且是“零门槛”。这是这两天的一个大新闻，也是好消息。

　　而这个好消息成为新闻，实际上颇有讽刺意味。因为这些公共的公益的机构，乃是由公共财政拨款修建和维护，根据最简单的“取之于民，用之于民”的道理，本来就应该免费向公众开放。收取费用、设立门槛，才是不正常的行为。

　　可是因为无处不在的中国特色，长期以来这些公共设施给普通民众的印象是：建筑一般都颇有气势，起码不寒碜；“服务人员”的态度一般都比较恶劣，起码也很冷淡；普通民众进去一般比较难，常受冷眼。所以这些地方都成了“有身份”、“有地位”或者“有关系”的人的专用场所，而不是公共设施。美术馆、图书馆如此，公园和体育场也不例外。

　　后来由于积习已久，作为纳税人的公民们反倒失去了“主人翁”的意识，以至于有些地方如北京、广州等地很多公共图书馆“早已免费”，而民众却茫然不知。这固然和民众去图书馆读书不多有关，但和长期以来对这些地方的“门槛”和门槛内的冷脸所已形成的畏惧心理也不无干系吧。

　　如今，免费开放虽属“回归常态”，但还是值得民众庆贺一番，毕竟这是一个进步！而且这个好消息也确有让媒体广而告之以达到家喻户晓的效果，免得浪费公共资源。

　　受这个“英明政策”的鼓励，我们希望接下来还有好消息。第一个希望是，这些公共设施开放了，软件也要同样跟上。很多到过香港或者国外比较文明地区的图书馆、美术馆的人都有感慨：人家那才叫热情有效地服务，非但免费，而且工作人员的态度和业务也值得赞叹。不是说凡是那些地方的东西就是好的，但从道理上来讲，做到那样的程度是应该的。所以我们也盼望有一天在我们身处的城市，能看到免费公共设施里有高质量的服务。

　　另一个就是希望有更多的公共设施免费向全民开放。要知道，我们很多习以为常的收费其实都经不起推敲。虽然有人声称的国外“全免”说法有些夸张（因为有一些私人投资或特殊项目也是要收费），但文明地区的图书馆、市政设施、公园和体育场多是服务公众则是事实，而且从道理来讲，我们政府每年税收都报喜讯，每年公共设施建设都传捷报，如果不把这些转换成更多的免费公园、免费体育场、免费公共设施，那有什么意义？就如矗立在小谷围一角的广东科学中心，巍峨倒是巍峨，但是那收费对普通民众来说，也是非常巍峨，还说什么建设目的乃是“普及科学知识”，岂不可笑？

　　在此还要提醒一些担心免费会导致“闲人”涌入的人士，公共设施开放的结果，只会让民众素质越来越高，而不会导致混乱局面。就如几年前广州准备免费开放公园时，有很多市民担心，免费会造成公园混乱。事实上，这几年下来，广州大部分公园免费，也没听说安全和秩序比当年收费时差。身处现代的人们必须明白，公共设施免费开放，其实也是陶冶民众情操、提高全民文明程度的一个途径。至于担心混乱，那更重要的是提高自身管理水平。