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上海航空港延续世博服务承诺

http://www.sina.com.cn  2011年02月13日06:12  解放日报

  本报讯 (记者 徐蒙)记者从昨天举行的上海航空港世博文明服务表彰大会上获悉,今年上半年,上海航空港将在世博服务承诺的基础上,推出新的航空港服务承诺向社会公布,接受旅客和社会公众的监督。

  据介绍,在连续8次世博窗口每百日服务文明指数测评中,上海航空港行业始终保持“绿色”最高标识,排名交通行业第1;在最近揭晓的2010年度上海窗口行业社会公众满意度测评中,航空港行业得分在全市40家窗口行业中排名第3;在国际机场协会(ACI)最新公布的2010年全球154家机场旅客满意度年度测评结果中,浦东机场全年排名升至第5。

  会上浦东机场、虹桥机场、上海机场出入境边防检查站、东航和上航等5家单位,以及一批优秀个人、集体受到表彰,10条服务举措入选“上海航空港世博文明服务举措”。

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