本报讯(实习生 余佳莹 记者 金旻矣)过年前拿到一张年货礼品卡,订了货却迟迟不见礼品送来。眼看年都过完了,年货仍在天上“飞”……前天,市民沈女士致电本报,反映百利通年货礼品卡“白相人”。
沈女士称,1月18日她用百利通礼品卡上网预订了价值218元的赛翁福大礼包。第二天,客服打来电话确认信息,并承诺25日送货上门。然而,她左等右等,直至26日都没等到礼包,便拨打礼品卡上的订货热线,不料一连十几通电话都提示“座机忙,稍后转接”。好不容易打通了热线,接线员表示会帮忙查询,并尽快给予回复,不料此后就杳无音信。之后数日,沈女士拨打该热线电话时都无法接通,而该卡的截至订货时间为1月28日。“今天都已经是年初九了,年货还在和我玩‘躲猫猫’。我也不指望能收到这个礼包了,只是觉得商家的诚信太有问题。”沈女士说。