2月12日本报A3版报道了《300块卡只用了两次，店就关门了》一文。2月13日，记者联系到东方泉的负责人付女士(音)，她对记者说道，“我们店已经关门很长时间了，在我们正式关门之前大约半个月，我们就在大门口贴出了通知，说店准备关门，办理会员卡的会员可以过来办理退钱的手续。在办卡时留下联系电话的会员，我们都是挨个通知，凡是能联系上的我们都联系了。而且我们也在报纸上做了声明，希望没有退款的会员尽快退款。一直到我们关门之后，我们还在通过店里的微机来算账，陆陆续续地办理退款的业务。我记得非常清楚，是在1月26日下午3点的时候，我们正式关的门。”

　　对于还未退卡的会员，付女士介绍说因为时间太长，所以现在不能办理退款了，“主要是隔的时间太长了，光办理退卡就办了两个多月，现在实在是退不了钱了。我们办理退卡的业务总不能没有限期吧？现在来说，我们也在工商部门进行了注销，总不能让我再开通了系统，然后再办理退卡的手续吧？所以也正好向没有办退卡的会员解释解释，没有退钱的卡现在实在是退不了了。”记者 张林盛