本报讯（记者 刘占良）昨天上午，渝北区翠湖柳岸、逸静花园两个小区的业委会成员，到渝北区绣湖港湾取经了。时报以前报道过绣湖港湾这个小区，小区业主们齐心协力，修花台种花草，让绣湖港湾成了名副其实的“幸福港湾”。两个小区的人员是带着问题来的：怎样才能管理好小区，让业主们生活得更幸福？

　　两个小区一共来了4个人取经

　　昨天上午，渝北绣湖港湾门口一间简陋的房子里，气灶上放着茶壶烧开水，整间屋子热气腾腾的。茶几上摆着几个茶馆中常见的不锈钢茶杯，几个人围着茶几坐着，年纪都不小，最小的看上去也得40多了。这些人属于“两拨”，一拨3个人，是绣湖港湾的业委会负责人；另一拨4个人，是另外两个小区业委会的人，他们是来取经的。

　　前天，时报热线接到一个电话，是渝北区翠湖柳岸小区的李先生打来的，他想联系一下我们报道过的绣湖港湾小区，听说他们搞得很好，想到他们那里学习取经，这才有了昨天的行程。

　　这个小区我们报道过两次

　　这个小区到底有什么高招，引得别的小区都来学习取经。

　　去年9月，时报就报道过这个小区，建成已有10年，住着250户共700多个人，小区以前物管费都收不齐，车辆乱放，几乎没有绿化，中间还有个臭水凼。后来居民们自发凑钱，填平水坑，修了花台，就连花台上的草木，都是从自家搬出来的。小区居民们的关系也是特别和谐。（昨天我们到小区时，发现1年前业主凑钱修的花台更茂盛了，安装了景观灯，还栽了很多大树，当初业主们从自家搬出来的盆栽都还在。）

　　今年1月，时报又报道了一次这个小区，业委会有钱了，给每户居民发了5斤大米，一桶色拉油，一包汤圆馅。1月初小区与物管公司解除合同，业委会自治小区，20多天就结余不少钱，这些年货就是用结余的钱买的。

　　这1年来，业委会做的事情还真不少，难怪别人小区要来学习了。

　　李先生带着本子 问一个问题记一个

　　李先生带着很多问题来的，手里拿个本子，提一个，记录一个。

　　问：“你们小区没有物管，水电设备维修问题怎么解决？”

　　业委会主任徐支福说：“能修的，都是几个业委会的人自己修；不能修的，请人修，按工时算工资。”

　　问：“业委会的工作人员，都有报酬吗？”

　　答：“只有两个跑腿收电费、管账的成员有，其余人都是义务。”

　　也有来取经的人提出了异议，认为应该适当拿点报酬，总是义务，也不好。

　　他们还重点问了些业主自治的一些问题，都得到了一一解答。

　　他总结出两条最关键的经验

　　听了半天，李先生总结出两条最关键的经验，其实管理办法都差不多，关键是这个小区有几个热心肯奉献的人（按以前的理解，那就是“雷锋”），老徐、老白还有管理停车位的那个老师，都是这样的人。另外就是业主们要理解支持，还要高度参与。其实这也是相互的，业委会为业主辛劳谋利，业主们自然就支持。

　　像绣湖港湾，业委会主任老徐说，开始自治的时候，也有业主不支持，还为这个撕破脸吵了架。后来是他主动道歉的，在小区里贴了好几张公开道歉信。结果发年货那天，不支持他们的业主也给老徐道歉了，带头缴齐了物管费。

　　翠湖柳岸小区的李先生说，这趟没白来，学到了很多东西，回去也想了很多。但是他们小区比较大，一下搞好还不太容易，慢慢来，总会搞好的。