春节后，长沙再现“保姆荒”，其中，综合素质高、服务意识强的居家保姆尤其缺乏。石祯专 摄

　　“我家要找个住家的保姆。”“我家要请个能带孩子的！”昨日下午2时，长沙市妇联家政服务中心岳麓分部的办公室内被前来找保姆的用户挤得水泄不通，几个求职保姆成了抢手的“香饽饽”，每个人身边围了好几个用户。记者还联系了万和家政、万众和等多家家政服务公司后得知，随着春节长假过去，农民工逐渐返城，家政服务出现供需两旺的现象，估计正月十五后“保姆荒”将基本解决。

　　见到保姆“赶紧请回家”

　　“才26岁！这么年轻啊！”家住岳麓区的胡先生想请个住家保姆，但对眼前唯一的保姆候选人肖妹子有点顾虑。

　　“我早就预计了这个局面，年前就登记了。”胡先生原本希望请个年纪稍大、有过做工经验的保姆，但是可挑选余地实在有限，从初六家政公司开张起，他一天三趟朝这里跑。昨日，接到家政服务公司来了两个保姆的消息，他立刻丢下手头的生意跑来了，没想到还是晚了一步，年长的那位被人捷足先登“抢走”了，他仔细询问了肖妹子一会，就这空档，又过来了好几个要找保姆的用户。胡先生感到有点压力，“没办法，保姆太紧俏了，赶紧请回家吧。”最终以1200元每月请了没有工作经验的肖妹子。

　　记者在办公室翻开登记本，发现从正月初六以来，前来登记的新增用户有20多页，仅初八一天就足足有40人，还不包括登记过的老用户。由于还处于春节期间，只有部分农民工返城，各个家政服务公司的工作人员表示，目前主要是满足提前预订的用户，市民们想要请保姆，估计大部分要到正月十五后才能得到满足。

　　保姆连串问题抛向雇主

　　据悉，今年请保姆的价格行情跟去年差不多，没有上涨，基本上初级保姆在1000至1200元，中级保姆在1500元以上。记者在调查中发现，目前价格并不是用户请保姆时考虑的主要因素。

　　家政服务工作人员何亚利介绍，如今请保姆的人要求越来越细化了，各有侧重点，“如今的用户越来越理解保姆这个行业，基本上过得去的都愿意领回家。”确实，记者在现场发现，更多的是保姆在挑用户，你家孩子多大？有没有洗衣机？一个月能休息几天？一连串的问题抛向了雇主。一位有经验的保姆更直接表示，从来都是她炒雇主的，没有雇主炒过她。

　　“双方应加强沟通和理解。”何亚利表示，“保姆和用户朝夕相处，如果不能彼此体谅和信任，反倒成了家中的负担，用户要理解保姆是凭双手赚钱，没有低人一等，而保姆要理解用户是在花钱买服务，提供优质服务是自己本分。”

　　将大学生引入保姆市场

　　保姆和用户的地位“易位”，实际上还是因为人手紧俏。“目前从事这个行业的都以60、70后为主，服务的都是80后。”市妇联家政服务中心相关负责人袁金惠表示，今后供不应求的现象将越来越严重，一是随着农村经济转好、就业观念的守旧，愿意出来做保姆的人越来越少，二是社会的逐步老龄化加上现在的80、90后普遍不会做家务，市场需求量将进一步增大。

　　照顾老人的要会测量血压、血糖，照顾孩子的要会健康食谱、照顾年轻人的要学会打理高档衣服……袁金惠表示，目前请保姆有两类人，一类是家中确实需要帮手的，一类是享受型的，而后者出得起高价钱，这群人将成为今后用户主力军。“市场需要更为细化的服务，而技能型的保姆正是家政市场里所缺少的。”近日，在市妇联职业技能培训中心，新年第一个中级保姆班开班，20多名保姆在这里学习烹饪、保洁、熨烫、母婴护理等技能，从这里毕业后她们将拿到不低于1500元的月薪。

　　“管家式的保姆月收入可以达到四五千！”袁金惠透露，一些高端客户希望请到能开车、能理财、能烹饪也有才艺的“保姆”，但受生源局限很难提供此类服务。不过今年该中心计划聘用大学生等高素质人才来扩充家政服务的生源，在经过专业培训后，为高端客户提供服务，并对他们实行员工式的管理，以确保服务质量。