本报讯(通讯员 郝金奇 记者 马辉)市民买鱼缸交了千元定金,老板知道后却要求再加钱。工商人员介入后店家履行了诺言。
家住吴家山宏伟小区的洪斌日前投诉说,他在吴家山勇利花鸟店看中了标价3980元的钢化玻璃鱼缸,与店员还价后,以2800元成交。他当场付定金1000元,并让店员在收据上特别注明,免费送货上门并安装。次日,店家却电话告知要加价,否则就只能退货。
工商人员接投诉后,店主宋起铭解释说,因店员是新手,业务不熟,擅自与顾客达成协议;若按约定亏得太多,店方愿意退定金,并补顾客100元损失。工商人员认为,按《合同法》,店家当双倍返还定金。店家权衡再三,才决定按原价售货。昨日,鱼缸已送至洪家,并安装到位。