本报讯(记者 肖娟 通讯员 方芳)近日,中国平安获“中国最受尊敬企业·十年成就奖”称号,成为“最受尊敬企业”奖项创办10年来连续获奖的两家企业之一。
据悉,中国平安保费收入从2001年的464.5亿元增长至2010年的2265.6亿元。平安寿险年规模保费突破1500亿元,其中个险首年规模保费同比增速超过40%;平安产险保费超600亿元,市场份额突破15%,综合成本率创历史新低,三大险种六大渠道全面实现盈利。其中,车险电销和网销保费收入破百亿元。
在客户服务层面,中国平安通过“车险一天赔付”、“寿险为您寻找理赔的理由”、“保单E服务”等获得消费者青睐,平安产险、寿险的客户服务满意度均位于同业前列。其中,平安产险2010年客户满意度为92.75%。车险业务万元以下赔案“一天赔付”承诺达成率高达99.85%;平安寿险2010年客户理赔满意度为92%。