春节期间,王府井年味十足,到处洋溢着欢乐的节日气氛。
绚丽多彩的跑灯、可爱的卡通兔造型、绚烂的迎春花树、充满民俗味的年画展……直径10米、高达8.5米的巨型红灯笼——祈福灯,更增添了火红喜庆的祥和韵味。
街景美,商家心里更美。2月2日至2月8日7天假期,王府井商街日均客流达到了22万人次左右,共实现商品零售额8433.20万元,比上年同期增长12.84%。
有人说,每到春节这个传统节日,老百姓向来有集中消费的习惯。王府井在这个传统节日里吸引大量客流自然不在话下。其实不然。
过去,人们在春节期间的活动半径较小,可选择的消费项目也不多,除了庙会就是购物,春节到王府井逛逛自然成了首选。而现在,节日消费的内涵已经发生了很大的变化:一是人们的流动性大大增强,很多人选择外出度假,自然消费也就在外地了;二是人们的消费选择极大丰富,购物在节日消费中的比重逐步下降,而旅游、休闲等比重大大提高;三是人们的消费理念更加成熟、消费更加理性,没有真正吸引人的项目,即使在春节这样的传统节日,也很难让消费者痛快地掏腰包。老商街如果不适应这些新变化,即使是传统节日,也不见得能吸引到足够的客流。王府井在春节期间如此火爆,自有其门道。
首先,王府井做足了“北京特色”,与传统节日相呼应。在春节这样的传统节日中,人们总是有一种想要寻找传统、寻找记忆的冲动,“北京特色”正满足了这种消费需求。在北京,西单商圈是以“时尚、品位、休闲”为主题的青春型商圈,王府井商圈则带有传统文化色彩。这里不仅有各种现代、时尚的商品,更能看到拉洋片等老北京风俗,品尝各种老北京小吃,逛内联升等中华老字号,流连其间,从传统到现代,从古老到时尚,能品味到浓浓的“年味”。
正是保持“北京特色”这一“不变”的独特的定位,让王府井成为人们过年“寻找老北京记忆”首选的逛街场所,也成为大量外地游客体味“北京特色”必到的地方。
其次,在保持传统特色的同时,王府井处处融入新的创意来适应节日消费的新变化,在变化中觅得新商机。过年照全家福是很多家庭的传统,春节期间中国照相馆内携一家老小照全家福的顾客络绎不绝,冲洗照片的源源不断。茶蕴含着丰富的传统文化,吴裕泰茶庄推出“新春茶文化庙会”,将茶与书法、陶艺等结合在一起,通过网络、微博推介,吸引了不少年轻人的关注。春节七天,中国照相馆和吴裕泰王府井茶庄的营业额同比增长了36.51%和9.94%。
即使在传统的零售业内,依然可以看出节日消费的变化来。乐天银泰百货、新东安市场、工美大厦、王府井食品商店、盛锡福等商厦和老字号,春节销售增长率均高于商街平均水平,而个别布局乏善可陈、商品缺乏特色的商场,整体销售与上年相比有所下降。这种冷热不均,说明了消费者消费层次的提升,也说明了老商街进一步调整商品品类、商场布局和购物环境的重要性。
王府井在春节期间整体抢眼的表现,也正是得益于其多年来不断完善商品结构、提升品牌档次和调整业态布局,始终求“变”的努力。
传承与创新,是传统节日永恒的主题。节日文化的传承与创新,影响着人们的消费习惯,也影响着商业的营销策略。王府井在这方面能给人们以有益的启示。(鲍小倩)