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新春服务缩水菜品变味

http://www.sina.com.cn  2011年02月14日15:10  新民晚报

  新春佳节是餐饮业的绝对旺季,但扎堆的“年饭”却不怎么令人满意,一些消费者致电本报反映,新春期间部分饭店缩水的服务,让他们觉得很扫兴。

  叉烧酥发恶臭

  2月9日晚,蒋先生一行7人来到石门二路上的丰收日大酒店,他们吃了一道点心叉烧酥后,发现有异味,还有阵阵恶臭。他们立即将菜样封存,送到静安区食药监管局,工作人员初步给出结论:感官鉴定有异味。

  蒋先生随即与丰收日大酒店取得联系。饭店工作人员解释,出现这样的情况,是因为节假日期间客人多,叉烧酥供应量大,可能厨师忙中出错,操作环节有问题,他们随即向蒋先生赔礼道歉。

  旧料借机“清仓”

  读者王先生来电反映,最近他在进贤路靠近茂名南路的一家饭店吃饭,点了四五个菜。怎知吃下肚去后,晚上他腹疼如绞,一夜腹泻三四次。华山医院的诊治结果是“细菌性感染”,可能是食用储存过久的不洁食物引起的。

  不少市民发现,平时常去的饭店到了春节会“变脸”,端上桌的菜肴质量“降格”了:腌黄瓜软塌塌;海鲜总有那么点腥味;清炒虾仁也无往日的“弹牙”的口感……业内人士透露,一些饭店平时积存下来许多陈旧原料,新春佳节生意火爆,此时成为最好的“清仓”时机。

  水电工也上菜

  提起年初三的那顿聚会饭,张先生连连摇头。坐了一刻钟也不见服务员递菜单;两个点好的菜长时间上不来,一再追问服务员才说原料没了;要加个碗勺,半小时也没人应声;连埋单也“排了半天队”。

  一位饭店经理透露,饭店服务人员回家过年造成人员短缺,是春节期间饭店服务质量下降的主要原因。忙不过来时,水电工、洗碗工充任服务员也是常事。

  业内专家坦言,为了搭上“年饭”的车,许多饭店没有金刚钻硬揽、多揽瓷器活,缺少行业自律规范让不良商家钻了空子。

  本报记者 皇甫萍 屠仕超

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