银行工作人员查看女店主王女士（左一）送来的残币。

　　废品店被烧毁的残币兑换有着落了 ！2月9日下午，来自枣庄的王女士夫妇俩在西韩开的废品收购店起火，家当全被烧毁，事后，王女士从废墟中扒出了一些残币，可捧着这些残币不知如何处理。此事近日经本报报道后，引起中信银行青岛分行的重视，他们愿意帮助王女士解决难题。2月14日下午，王女士高兴地将这些残币带到银行兑换。由于残币数量大、污损重，银行承诺留下残币一一整理，尽快予以兑换。

　　新闻回放：废品店起火烧光全部家当 女店主仅扒出些残币

　　欣慰银行打来电话愿帮忙

　　“我们银行愿意帮王女士兑换烧坏的残币 。”2月11日，本报刊发《 废品店起火，烧光全部家当》后，中信银行青岛分行南京路支行的徐女士给记者打来电话称，他们看到本报的报道后，对王女士一家人非常同情。“我们愿意帮助王女士兑换她从废墟中扒出来的残币。”徐女士说。接到徐女士的电话后，记者接着将这一好消息告诉给了废品店的女店主王女士。“太好了，我手里的这些残币终于能兑换了，损失终于能挽回一些了。”王女士高兴地说。

　　14日下午，王女士收拾完烧光的废品站后，拎着保存在编织袋中的残币与记者一起来到了中信银行青岛市分行南京路支行。徐女士热情地接待了王女士，并将王女士带到了中信银行青岛分行总部进行兑换。一路上，王女士笑容满面，一直不停地感谢记者以及南京路支行的徐女士。

　　兑换数量大清理需要时间

　　王女士带着残币来到中信银行青岛分行总部后，工作人员见到残币数量很大，立即将王女士迎进了贵宾室接待。记者注意到 ，王女士拎的袋子里各种面值的残币全都混杂在了一起，工作人员认真地将残币进行了整理，虽然有些残币票面已经不到一半，工作人员依旧将这些残币进行了归类整理。“我们也想尽最大的可能帮王女士挽回损失，因此即便是烧剩的炭灰也尽量全部整理好。”采访中，工作人员告诉记者。

　　记者看到，工作人员忙活了十几分钟终于把王女士的残币整理完毕，银行的桌子上铺满了残币 。“数量太大了，而且各种面值的人民币都有，这些残币还要进行严格地鉴定，因此我们不能当天就给你兑换出来，这样吧，你先把这些残币留在我们这里，我们会加紧整理，尽快把这些残币给你兑换出来。”事后，工作人员向王女士介绍道。王女士也一口答应下来，“太感谢了，能兑换出多少就算多少吧，给你们添麻烦了！”王女士说。

　　进展夫妻俩准备重整旗鼓

　　采访中，对于兑换的标准，中信银行青岛分行的工作人员介绍，按照规定，残缺、污损人民币兑换分“ 全额”、“半额”两种情况，残币能辨别面额、票面剩余二分之一至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币 ，按原面额的一半兑换。票面剩余四分之三(含四分之三)以上，按原面额全额兑换。纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。

　　“ 现在总算了了一门心事了，我丈夫也回来了，现在丈夫和孩子住在亲戚家，这两天我们正在收拾东西准备重整旗鼓。”王女士说，“我们准备从哪里跌倒就从哪里爬起来。”

　　■提醒

　　钱被烧成灰也要保存好

　　“王女士的残币数量大是一方面，另外这些残币大都被水浸湿了，我们要晾干后才能鉴定，不过我们会尽可能地帮她挽回损失。”工作人员表示。工作人员还告诉记者，由于王女士的残币不少被烧成炭灰的部分都已掉落无法复原，不能给予兑换或全额兑换，因此可能会造成一定的损失。

　　“在此，我们也提醒一下其他市民，在遇到人民币霉烂、虫蛀、火烧或者鼠咬等意外情况时都可以兑换，但一定要保护好人民币原样，即便是烧剩的炭灰也要保存完整，这样才能最大程度地挽回损失。”银行工作人员说。

　　工作人员还表示，票面残缺二分之一以上的或者票面污损、烧焦、水浸、油浸、变色，不能辨别真假的，故意挖补、涂改、剪贴拼凑、揭去一面的，都不能给予兑换，应由中国人民银行销毁。 文/图 本报记者 徐新东 刘鑫 实习生 张强