□晨报记者徐妍斐实习生 沈芸铮

　　裴蓁工作室自1月25日正式挂牌至今已过了近三周的时间，截至2月10日，已现场接待来访者151批，受理了20件人民调解。

　　近日，记者再次来到浦东新区崂山五村的裴蓁工作室，了解工作室的运转情况。

　　为做好调解学各地方言

　　记者到达的时候是上午11点，工作室内依然一片忙碌，裴蓁正在接待第8位预约者。裴蓁笑言，凡是他的接待日，没有一次是11点半能准时结束的。而记者从登记处了解到，指明裴蓁咨询的预约市民已经排到了6月10日。

　　当第12位也是最后一位预约者离开裴蓁办公室时，距离原定的上午接待结束时间11点30分已经过去近一个小时，但裴蓁依然接待了现场一位没有预约过的88岁老先生。自称经常愤怒的裴蓁在面对老人时拿出了十二分的耐心与亲切，甚至在听到老人的家乡口音时，他的一口普通话也立刻切换成了标准的苏北话。

　　当记者与裴蓁聊起这个话题时，裴蓁笑了：“我不是苏北人，我是宁波人。”裴蓁掰着手指细数自己会的方言：“我妻子是山东人，我会一点山东话；我妈妈是绍兴人，我会一点绍兴话；我岳母是安徽人，我会一点安徽话。我原先学的就是中国语言文学，做人民调解工作这些年来，为了和来访对象更好更顺利地沟通，我自学了一些方言，方言是最能够拉近人与人之间的距离。”“有些人问我，裴律师，为什么各种各样的情况你都能提得出建议？我就告诉他们，社会是最好的大学，只要遇到不懂的，我就会通过各种渠道去学习。”裴蓁表示，“我的最高学历也就是初中读了一年半，你看我现在，60岁的人了不还是在学着怎么摆弄电脑？”

　　外籍人士也来请教咨询

　　身兼数职的裴蓁常说：“时间对于我来说，总是不够用。”虽说工作室周一、周五两天的接待时间是8点30分-11点30分，但是他坦言，自己没有哪一次是能准时下班的，忙到下午2点是常事，有时连午饭也直接省了。

　　当说起忙碌的工作，裴蓁直率地说：“健康状况现在还不在我的考虑范围，我只希望如果哪天我倒下了，我身边能有一个团队，继续把人民调解做下去。我们现在就在做这个工作，裴蓁工作室并不是我一个人的，我希望能有更多的社会力量，我们的党员、公务员、知识分子加入进来，大学生也可以把这里作为创业实习基地，为人民提供服务。”据介绍，在来咨询的人中，大部分是上海特别是浦东地区的市民，但也有不少外省市甚至外籍人士前来。

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　　裴蓁工作室的服务内容包括宣传法律、法规、规章和其他规范性文件及其政策；提供力所能及的法律、政策咨询参考；承办各类人民调解，化解民间矛盾纠纷；受托办理行政调解、司法调解、仲裁调解，化解社会矛盾；参与指定范围的信访代理活动，沟通协调疑难问题，所有服务均不向当事人收费。