据新华社电 针对近期在香港和澳门相继发生内地游客与导游之间的冲突事件，国家旅游局新闻发言人说，已责成相关部门，核实情况，妥善处理。

　　据悉，事件发生后，国家旅游局迅速向派出机构香港亚洲旅游中心了解和掌握情况，关注事态动向，加强与港澳旅游部门沟通联系。

　　近日，国家旅游局下发《关于进一步加强出境旅游团队管理有关事项的通知》，要求各地旅游管理部门督促各出境游组团社认真执行行前说明会制度，维护旅游者合法权益，做好出境游团队全程管理，大力规范市场秩序，加强文明旅游引导。