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标价与结算价不同?原是两款商品混淆了

http://www.sina.com.cn  2011年02月21日03:02  华龙网-重庆晨报

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  本报热线966966报道 (记者 陈军)昨天上午10点半,伍女士来到家乐福杨家坪店购物。付款后,她无意中发现,一件标签价为9.9元的某品牌卫生巾,小票上的结算价却为14.6元。店方调查后发现,这属工作人员疏忽所致,对前一位顾客放错的商品没及时整理,造成了伍女士误会。

  伍女士说,她是在专柜的一个角落挑选的这件商品,标签上的价格为9.9元,当她刷信用卡结账后,发现小票上结算的价格为14.6元,相差很大。她当即来到总服务台,促销员解释,伍女士拿的是与旁边相同品牌的另一款商品,规格和条码都完全不一样。该店顾客关系部晏女士表示,估计是之前的顾客选了14.6元的商品后犹豫了,顺手将其放入旁边9.9元那一堆。

  我们在现场发现,两种商品包装色彩很类似,加之货品堆放紧密,一件商品稍微动一下,很可能被移到另一个标签之下。所以超市每天都要求工作人员巡回清理,在大型超市中,这个工作量较大。“如果顾客选择商品后放弃购买,最好放到原处或收银台,不要放到另一个标价的同类商品中。”晏女士说,同样,顾客在选购商品时,仔细对照条码可避免类似误会。

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