红网张家界3月10日讯（通讯员 吴勇兵）3月上旬，湖南省张家界市武陵源区旅游局把旅游院校礼仪专家“请进门”，为辖区部分星级酒店员工有针对性进行职业礼仪培训。

　　武陵源辖区现在三星级酒店以上旅游接待酒店19家，随着旅游旺季的临近，这些酒店将承载着大量的旅游接待，其服务质量的好坏在一定程度上直接影响着景区旅游形象。为此，武陵源区旅游主管部门给合当前开展的“平安满意在张家界”和“创先争优”活动，重点加强了对星级宾馆酒店一线从业人员的服务礼仪培训，着力提高他们知礼、习礼、用礼的水平，树立好武陵源旅游“窗口”形象。

　　“电话响三声之内接起”、“看到五米内有拿行李的客人，跑两步提行李”……在御笔峰国际酒店，笔者看到：院校礼仪教师图文并茂地讲解了酒店员工的仪容仪表、酒店员工的语言艺术等礼仪知识，并现场进行了站姿、走姿、手势等礼仪情景演示，同时与酒店负责人就如何树立员工职业礼仪意识，提升酒店形象等问题进行了广泛的交流。酒店负责人告诉笔者说：“组织员工进行培训，这既是对他们自身能力素质的提高，也是对酒店服务质量的提高。”

　　据介绍，今年武陵源区将把酒店员工技能培训作为开展“平安满意在张家界”专项活动的一项重要内容，做到人人受训，个个参与，切实使酒店服务质量得到有效提升。