病人还在抢救室抢救，数家殡仪服务公司的业务员已接到“通知”守候在抢救室门外，随时准备“上门”服务。而打电话通知殡仪服务公司的“线人”每次会获得一笔信息费。医院的保洁员 、护工、甚至个别保安都成了殡仪服务公司的“信息员”，一般打个电话就有钱，“做成了生意”能拿到上千元。记者近日在合肥一些医院调查发现，由于殡葬管理体制机制尚不完善等原因，殡葬服务行业的竞争“战场”已经前移到医院，不仅给病人及其家属带来困扰，还严重影响医院的正常秩序。

　　病人死亡信息成了商品

　　老朱是安徽省一家三甲医院的保洁员，他每天的工作除了在科室打扫卫生、帮医生护士跑腿之外，还会在病人病危、死亡之后，给殡仪公司的业务员打电话。如果他叫来的殡仪公司能够成功获得这笔业务，老朱会得到几百元的信息费。记者调查发现，通过发展医院保洁、护工等“线人”，及时获取病人死亡信息并快速“上门”服务，已经成为合肥殡葬服务行业普遍采取的一种竞争手段。

　　老朱告诉记者，2008年之后，一些殡仪服务公司的人就开始到医院里主动向他们“发名片”。“除了保洁员，给殡仪公司提供“信息”的还有病人家属雇的护工、医院的个别保安等，谁打的电话殡仪公司就给谁“信息费”。

　　正在这家医院呼吸内科当护工的老魏也表示，只要病人死了打电话报信就有“信息费”。“现在很多公司互相竞争，价格也涨了 。一般打个电话就有钱，如果拉到了生意，‘信息费’一般都是1000元以上，一个科室的护工一起分。”

　　请客送礼笼络“信息员”

　　据承包这家医院的物业公司负责人介绍 ，在医院里，殡仪服务公司给保洁员、护工“信息费”，让他们在病人死后打电话报信的现象非常普遍。“因为殡仪行业不成文的规定，第一时间到达现场的公司承接这个业务，所以很多公司相互竞争，都会抢时间，要求越早打电话报信越好。这也导致有时病人还在抢救 ，就有人通知殡仪公司，然后好几家公司的人都在抢救室外面等着。”

　　这家医院内科ICU 病房一位男医生告诉记者，经常看到一些殡仪公司的人在走廊里转悠。而一些家属对记者表示，看到这些人感到“很不吉利”。而为了争抢、鼓励“线人”，很多殡仪服务公司除了竞相抬高“信息费”价格之外，还会采取请吃饭、送礼等方式笼络“信息员”。老朱就在去年跟五六个保洁一起参加了一家殡仪服务公司的宴请。而消化科的保洁员老陈还在兔年春节受邀“喝了一次酒”，“殡仪公司的人说，喝个酒大家互相认识认识。”

　　守几天几夜等病人去世

　　一位亲身遭遇过“等死”闹剧的合肥网友发帖称，亲人还没有去世的时候，就有一家殡仪公司的人守在病房门口几天几夜等着，而且人去世后20分钟内又突然冒出来3家殡仪公司，都声称自己是“殡仪馆”的，“搞得我们一头雾水，搞不清楚到底谁是殡仪馆的。”

　　安徽一家三甲医院分管医疗的副院长也表示，殡仪服务公司到医院“拉客”，不仅对病人和家属造成困扰，也扰乱了医院的正常医疗秩序，加剧各种纠纷。

　　老朱所在的物业公司负责人对记者说，虽然医院早就明令禁止护工给殡仪公司打电话，但由于护工整体的工资水平较低，每个月工资拿到手还不到800元，所以还会有人为了“信息费”偷偷打电话，“我们发现一个处理一个，今年2月份刚为这事开除了两个人。”

　　一些医院管理人士也指出，由于医院本身就是环境复杂的服务机构，各种人群可以自由出入，对于辨别、禁止殡仪公司的“拉客”行为确实力不从心。据新华社