本报讯（记者宋玮）半个月前，一个笔记本电脑从王女士的家乡江西寄出，根据快递在网上的行程跟踪显示，快递在3月6日就到达了北京世纪城分部，随后就突然“蒸发”，王女士至今没收到快件。对此，申通世纪城分部的经理表示，由于快递时未投保，最多赔偿王女士1000元。

　　王女士说，春节时她把一台联想笔记本电脑落在了江西老家。3月3日，家人通过申通快递把电脑寄往北京。3月6日，她根据快件单号在网上查询得知包裹当天已经到达北京世纪城分部。可十多天过去了，她连电脑的影子都没见到。

　　王女士去世纪城分部与店经理交涉，该店经理调出3月6日的监控视频，视频显示：当天上午8时29分，一名员工将角落的一只黄色包裹取出，放到一只装满快件的编织袋上，10秒钟后，该员工将黄色包裹和编织袋一起搬走。后来，经过江西波阳申通分部寄件人辨认后，寄件方确认视频录像中出现的黄色包裹就是王女士的包裹。

　　该经理称，每个快件派发出去都要先扫描，但是这个黄色包裹却没有经过扫描就被拿走了。而当时负责送货的快递员称，3月6日的单子他已全部送出，不记得有王女士的快件。

　　对此，申通总部的工作人员向记者表示，他们会尽快帮助王女士找回包裹。但由于家人在快件发出时发件人未投保，出现丢失情况，按公司规定，最多只能赔1000元。

　　对此，律师称，当初签订的快递单属运输合同，快递公司应在寄件人寄件时明确告知保价事宜，或在条款中对此项字体加粗加黑，以起到提示作用。但该环节取证难度大，建议双方通过协商解决。若协商不成，收件人可向法院提起诉讼。J200