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娱乐互动一栏的内容
半岛网3月21日消息“私自篡改用户程序,安装黄色软件,真是太过分了。”近日,网友孙小姐向记者爆料称,自己使用半年的国信通手机突然冒出了许多内容露骨的收费软件,想删都删不掉,让自己不胜其烦。对此,国信通的客服人员称,以前也曾接到消费者的类似投诉,建议用户先升级,可能会解决。
爆料:国信通“绑定”黄色收费软件
“国信通私自篡改用户程序,安装一些黄色的软件,想删也删不掉。”3月21日,网友孙小姐对记者说道,2010年,她购买了国信通一款型号为B503的手机,使用了将近半年。
“3月10号左右,我一早开机,意外发现手机里多了一些程序,点开一看,居然是类似私房夜话之类的内容,简直不堪入目。”孙小姐表示,一开始她并没有在意,但多次开机关机之后,情况依然如故,还卸载不了程序,这让她心烦不已。
“有一次,我随便摆弄手机玩,点了一下新安装的程序,居然接通收费的语音电话了。”为了避免产生高昂的费用,孙小姐赶紧挂断了电话,但心里却非常不舒服。
记者看到,孙小姐手机中“娱乐互动”一栏中,看到有“俏女郎蜗居密照”“寂寞女人心*谁来听”等栏目,据孙小姐介绍,这些栏目还会定期更新,大都是收费项目,而且内容都很露骨。
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内容非常露骨
国信通:建议用户升级
随后,记者就此事联系了国信通,客服人员称,“建议用户先给手机升级一下,可能会解决。”
“以前,曾接到消费者的类似反映,但是,国信通没有给用户绑定任何不健康的收费软件。”这位工作人员表示,还有一种可能是,手机内存卡中了病毒,用杀毒软件查杀一下,如果不行的话,可以再拨打客服电话,申请维修。
12315:“吃费”手机造成损失由厂家赔
3月21日下午,记者就此事咨询的12315,工作人员建议消费者先将手机送往售后检测,是否是手机出现质量问题,如果是质量问题,厂家应给予维修。
“对于绑定收费软件的手机,如果出现吃费问题,造成财产损失,可以向厂家要求赔偿。”工作人员提醒消费者保留好相关证据。
文/图 孙贴静 王君莉
相关链接:哈尔滨曾要求绑定收费菜单手机下架
2010年5月12日,哈尔滨市工商部门曾发通知,要求各大手机卖场和运营商的相关负责人对在手机上内置收费菜单、安装捆绑软件、内置定时发送程序的问题手机展开自清自查,发现问题手机要一律下架。对发现继续销售问题手机的行为将进行严查,构成犯罪的,移交相关部门依法追究刑事责任。
[编辑: 王好]