当生命从身体消失，殡仪馆，是肉身在这世上必经的最后一处驿站，冷藏、化妆、火化，燃烧后化为骨灰，或撒向大海，或掩埋黄土……这些不为外人所熟知的流程，在外界看来，充满神秘，又略带恐怖。昨日，深圳市殡仪馆揭开了这层神秘，首次向公众开放。

　　公众开放全国尚属首次

　　向公众开放殡仪馆，这在全国也是首次，也因此吸引了众多市民报名参与，鉴于报名的市民太多，殡管所最后确定96人，最高年纪为70多岁。

　　“想过来看看流程，总觉得这里很神秘。”今年50多岁的刘先生家在龙岗中心城，特地和老婆一起过来参观，还带着孙女。随着多年来殡葬文明的宣传，市民对死亡的迷信和恐惧正在淡化，更多的抱以科学的态度。因此，昨日有几名市民还带着小孩前来。

　　在参观的人群中还有一群红十字会器官捐献志愿者，约20人。“我们一是来参观，二是希望动员死者的家属捐献器官，否则一把火烧就没了。”志愿者服务队队长赖嘉河认为，器官捐献可以帮助更多有需要的人，好过火化后什么都没有。

　　殡葬费比香港便宜一半

　　昨日，90多名市民参观了殡葬流程的运输部、业务大楼、化妆区、冷藏区、火化车间等主要流程，几乎零距离接触所有的核心流程。

　　家住福田区的刘先生陪着70多岁的父亲一起过来参观。看完后，父子俩十分感概“没想到所有流程是这样的，看完后就觉得没什么神秘的。”刘先生说，关键是殡葬用品的价格公开透明，这样才能真正让百姓享受到实惠。

　　深圳市人大常委会内司委委员吴立民作为监督员也认为，搭建这样的开放平台，让市民了解、监督，才能理解和支持殡葬事业的改革。

　　昨日的参观者中，还有香港工联会驻深的工作人员。工联会驻深助理主任潘志辉介绍，近年来，香港人在深圳过世的也不少，也会在深圳火化处理，有的香港人还会遇到“丧托”，上当受骗。“我们这次来就是希望了解所有流程，收集资料，方便香港人前来咨询。”而在了解完所有流程后，潘志辉说，这些程序在香港走完大约要港币一万元，在深圳只需要5000多元，差不多便宜一半。

　　■ 殡葬流程

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　　运输部 通知司机接送

　　运输部是遗体接送的第一道流程，家属第一时间打电话过来，工作人员就会通知司机接送遗体，然后把信息录入电脑。

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　　业务大楼 选购丧葬用品

　　遗体接送到殡仪馆后，就进入业务流程，殡仪馆业务大楼分为办理殡葬、殡葬用品、收费结算、骨灰寄存等四个功能区，当证件审核完毕后，遗体处理就进入业务办理这一流程。

　　在业务大楼，市民可自己选购骨灰盒、寿衣等殡葬用品，所有殡葬用品都明码标价，标明进货价和零售价，比如一款带枕头的西式棺，进货价是2080元，零售价为2680元。“目前殡仪馆的所有殡葬用品按进货价的130%销售，比深圳市物价局规定低25%。”深圳市殡管所所长林清泉介绍，所有殡葬用品均通过公开招标以低价中标为首选方式。市民在选购完丧葬用品后就进行交款。

　　3

　　化妆区 简单化妆送行

　　在家属告别遗体前，一般殡仪馆会对死者进行简单的化妆，用的是普通的化妆原料，让死者看上去面容更好。

　　进入化妆区，南都记者正好看见工作人员在给死者化妆，在一间大的空空的房间里，工作人员上粉、描眉等，普通市民远远地站在门外看。

　　殡管所副主任付绍波介绍，其实对工作人员身体最大伤害的是福尔马林防腐剂，因为要对尸体进行防腐处理。付绍波介绍，曾经有个警察被歹徒杀害后埋在地上数天，全身腐烂，当时要进行大量的技术防腐。

　　化妆最大的一项工程是整容，把一些损坏的遗体和面容恢复原样。付绍波说，以前有个小男孩被泥头车撞死，全身就剩下条腿是完整的，为让家属安慰，整形师用了13个小时，才把小孩恢复人样。“这些都是技术含量很高的工作，不是想象中那样简单。”

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　　冷藏区 对尸体冰冻防腐

　　冷藏区是对尸体进行冰冻防腐。

　　在冷藏区，有大型号的冰箱群，约860个冰箱格，可以存放860具尸体。“一般存放几天，有的存放几年的都有。”付绍波打开一个冰箱格，一个格子装一具尸体，并标有姓名等标识。

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　　火化车间 遗体火化领取骨灰

　　化妆、火化无疑是殡葬流程最神秘，又略带恐怖之处。化妆、火化等环节有高级技师2人，技工7人，这颇需胆量的工作，更要有技术含量。殡管所有7台火化炉，还将马上引进6台拣灰炉。“以前外界总传言一台火化炉都烧好几具尸体，这是不可能的。”林清泉介绍，一台火化炉对应燃烧一具尸体，而且燃烧完后直接拣灰，不可能几具一起烧，燃烧原料为柴油。昨日参观火化车间时，不少市民走进里面参观，十分好奇。

　　遗体火化后，家属就会领取骨灰，并开具火化证办理骨灰寄存，或选择树葬或海葬等形式。

　　■ 链接

　　深圳殡仪馆

　　深圳殡仪馆是深圳殡管所的直属单位，成立于1974年，前身于宝安县火葬场，1983年从罗湖区搬迁至现在地址，是全市唯一的殡仪馆。

　　作为民政窗口单位，殡仪馆负责全市遗体的保管和处理，向市民提供基本和选择性的殡葬服务，同时承担公益性的殡葬工作。据介绍，深圳遗体火化量逐年增加，去年火化量为1.2万余具，连续13年实现100%火化率。4年内，深圳累计清理历史旧坟37万余座，清理出可利用土地1379万余平方米，深圳很多楼盘都是在这些清理过的土地上建立起来的。

　　2004年，深圳首先推出699元全套殡仪服务，属全国首创，殡仪馆目前推出的殡葬救助项目有400元、680元全套殡葬服务、劳务工两项基本殡葬费用减免等，五年共为531户困难家庭殡葬费用减免，累计减免金额226万元。

　　采写：南都记者 张小玲 摄影：南都记者 陈以怀