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3月16日,本报A5版《3万多买的雷达表表蒙里有气泡》的报道中写道:2月19日,市民苟先生在青岛新宇亨得利中山路店花费33980元购买了一款瑞士雷达手表,使用了十八天左右,他突然发现手表表蒙左上角处有一个小气泡。大约在3月9日,他拿手表到店里去检查,维修人员使用放大镜看了一下,说是撞的 。但苟先生一直认为手表买来后 ,他在使用时很上心,从来没有碰过或摔过。
随后,雷达表北京办事处的陶先生联系了记者。几天后,苟先生告诉记者,厂家要求把手表寄到北京办事处进行检测。3月30日,苟先生从新宇亨得利店把手表取回,表蒙已经换好了。“雷达表公司还是很重视此事的 ,随表还附带了一份维修证明。证明上说,我的手表表镜有破损,破损位置在10至11点钟位置,出现3毫米长、0.7毫米宽的破损,手表意外撞击后才能产生破损。”苟先生说,因为购表不到一个月就出现了破损,他们给予特殊对待,免费更换了全新表蒙。
3月31日,记者联系了雷达表北京办事处的陶先生,他表示,“顾客很满意,手表已经修好。气泡是因为消费者使用不当而造成的 ,但鉴于手表是在购买后不到一个月内出现了问题,所以公司为消费者提供了特别优惠。如果再出现质量问题,则需要消费者自己承担维修费用。”
记者 李晓芳