今年1月12日上午，高明区委书记马亮照上线网聊，1个半小时后，还有许多网友的问题未能回答。对此，他表示将把所有网友提的问题整理下来，转交有关部门办理、答复。“当时以为只是一句客套话”，一名网友称。没想到两个月后，网友的400多条意见被分类整理成144个问题，得到了高明区各职能部门逐一答复。

　　高明区委宣传部有关负责人昨日表示，网聊不是作秀，是真心诚意地向社会各界了解情况、体察民意。马亮照网聊结束后，就交代高明区委区府办将网友的所有问题整理出来，分门别类地交由各个职能部门限时答复。敏感问题是现实存在的，也是市民迫切关心的，该负责人称，再怎么回避，问题还是摆在那里，倒不如尽力去答复，解释，提高政府的透明度。

　　144个问题答复贴到网上后，有网友指出，尽管都有回应，但部分问题并未得到解决，感觉政府部门有些打太极。对此，该负责人表示，把这些问题整理出来，不仅仅是要求各部门进行答复，而是交办处理。目前，有些问题已经处理完了，没处理完的将纳入行政效能监察系统，办理到哪一地步将被实时监控，从而督促各部门尽快解决。

　　@高明

　　时隔两个月后，高明区委书记马亮照兑现承诺，网聊未了的问题全部给予回复(本报昨日曾有报道)。昨日，高明区有关负责人表示，接下来将督办那些未能及时解决的问题。

　　采写：南都记者 潘逸滨