半岛网4月1日消息标价48元的冬瓜薏米煲老鸭，结账时发现账单上标价竟是58元，发现问题后，消费者徐女士与酒店闹僵起来，徐女士认为酒店存在趁顾客酒后意识不清，故意加价欺骗消费者的嫌疑，而酒店认为系服务员听错菜品名，造成的失误。

　　消费者 菜品标价48结账时变58

　　刚刚举办完婚礼的徐女士，为了款待青岛的好友就在位于邢台路的板桥人家大酒店置办了一桌大酒席，共花费一千多元，酒席进行中，徐女士又增设了几道菜品“点了一份标价48元的冬瓜薏米煲老鸭。”结账时，徐女士意外发现账单中冬瓜薏米煲老鸭的价格变成了58元。

　　发现问题后，徐女士向酒店工作人员询问情况，得到的答复是“服务员搞错了”。“我非常不满意酒店的答复，酒店一天要招待很多顾客，菜品名，菜价经常被提起，且菜品价格在柜台上都有很大的标识，工作人员怎么会搞错呢。”赵女士认为加价系酒店的故意行为。

　　“饭局结束后，酒席上的人基本都喝醉了，意识不清晰，这次因为特殊原因，所以我基本没喝酒，以前吃饭时我都不看账单，这次留意了一下就发现了问题，太不正常了。”徐女士表示，她经常在板桥人家大酒店吃饭，以前都是饭后爽快付款，对账单都没做过检查。这次出了事，让她不由得怀疑酒店不止一次在账单上加价，欺骗消费者。

　　酒店 服务员将菜品名听错

　　随后记者联系到了板桥人家大酒店负责处理此事的前台经理潘女士，潘经理称“酒店不会乱向消费者收钱。”

　　“我们酒店有冬瓜薏米煲老鸭和老鸭汤两份菜，薏米煲老鸭是用几块鸭肉做的，并不是整只鸭，所以价格为48元，老鸭汤是用整只鸭子做的，所以价格为58元。由于客人当时喝的比较多，再次点菜时对菜品名也没有表述清楚，酒店服务员可能误将冬瓜薏米煲老鸭点成老鸭汤，所以付款时账单价格为58元。”潘经理表示，发现问题后，酒店立即退还了10元钱，承认了错误，“但是徐女士在酒店内不依不饶，大吵大闹，给酒店生意造成了影响。”

　　对于此说法，徐女士并不认同“点菜时我就是用手指着冬瓜薏米煲老鸭菜的点菜牌选的菜品，而且上菜后，菜品里面有薏米，就是冬瓜薏米煲老鸭，根本不是老鸭汤，我在菜里面连只鸭头和鸭腿都没见到，怎么能说是整只鸭呢。”

　　律师 酒店负有不可推卸的责任

　　对于此事，记者咨询了山东瑞康律师事务所的肖兴国律师，肖律师表示，如果酒店工作人员存在故意在账单上做手脚，多收消费者饭费的问题，那么酒店则涉嫌欺诈行为，应该承担法律责任。

　　“如果酒店同时存在冬瓜薏米煲老鸭和老鸭汤两种菜品名很相似的菜品，而且两者容易造成消费者的混淆，按照《消费者权益保护法》规定，消费者有获的真实情况的权利，酒店在给消费者点菜时，就有责任将两者具体信息告知消费，如果因消费者不知情造成的损失，酒店应该负有主要责任。”肖律师称。

　　半岛数字记者 郑军军

　　[编辑: 董芳]