江苏省苏州市吴中区检察院检察长 王建华

　　王建华

　　近年来，我院立足检察职能，延伸工作触角，演绎“四重”角色，探索出一整套联系、依靠、服务群众的长效机制，赢得了群众称赞。

　　当好社情民意的“调研员”。争创文明接待室、启用控申热线、设立网上接待中心，健全群众诉求表达渠道，并于2009年从全区聘请191名涉检信访预警员，通过群众了解群众，目前我院已经连续5年保持涉检赴省进京零上访的记录。同时，改变坐堂办案的工作方式，先后设立3个检察联络室、苏州市首个检察机关服务新农村建设法律咨询站，成立检察流动服务队，上街头、下工厂、进社区、访渔村，倾听群众呼声，接受法律咨询。

　　当好政群沟通的“联络员”。针对当前多元化的群众诉求，我院对于职责范围内的给予及时处理，限期明确答复;对于职责范围外的，则通过与法院、政府机关等建立信息通报制度，及时移交事项并进行督办、反馈，以实际行动取信于民。根据群众反映，我区个别乡镇存在少数农户“移建不拆旧”等违规使用宅基地的现象，我院依法向国土部门及有关乡镇发出检察建议，联合相关单位召开协调工作会，研究整改措施，明确纠正期限，并依规定提出对所在村主要负责人给予处分的意见，取得了群众满意的效果。

　　当好矛盾纠纷的“调解员”。成立检察调控中心，将检察调解工作从各办案部门中分离出来，实现化解矛盾和执法办案同步进行。将轻微刑事案件和民行检察案件都纳入大调解格局，同时充分保障当事人诉讼权利，在有效化解矛盾的过程中力求人民群众零怨言。并将有影响的典型案件进行现场调解，为当地群众释法释疑，达到“调解一件、影响一片”的效果。调控中心自2010年5月成立以来，已成功调解纠纷76件，成功率超过80%。

　　当好特殊群体的“扶助员”。我区流动人口达70万人，流动人员犯罪占全部犯罪的90%，针对特殊区情，我院加大对他们的帮扶力度。在热心公益的企事业单位成立基地管护外来犯罪嫌疑人，既通过劳动培训其一技之长，又通过谈心教育帮助其健康回归社会。救助生活困难的外来被害人，自2010年以来发放救助金近万元。关爱外来务工人员及其子女，为其送知识、送援助、送温暖。我院干警深入企业车间举行法律讲座，通过维权名片、维权热线、维权信箱提供法律服务，引导其依法维护自身权益。