随着信息发展和时代进步，周围诸多朋友手中均有了一张甚至数张信用卡，在“快乐刷卡，分享生活”的日子里，朋友们心灵深处却有着“刷卡安全恐慌”，担心使用信用卡的时候不安全。在“80后与90后”告诉人们今天你没刷卡已经“OUT”时，“00后”已经迈入了“i理财”的电子银行及手机银行时代，偶尔真会感觉瞬息更新的时代，让人们学无止尽。

　　由于近几年银行卡犯罪活动报道频出，更是触动了人们安全心理防线的心弦。那么，如何才能避免这些风险，确保信用卡的安全使用呢？招商银行作为市场上信用卡发卡量最多的银行之一，为信用卡安全用卡可谓提供了“万全保障”。长沙分行借湖南省公安厅和人民银行开展全省打击银行卡犯罪专项行动之际，加强用卡安全宣传，通过风险案例分析，从电话诈骗、ATM侧录盗取持卡人信息，到网络途径诈骗等，让客户多了解不法分子常用诈骗手段的多样化、智能化，从根源上加强防范。在技术角度，长沙招行通过路演、网点演示等加强用卡教育和宣传，宣导招商银行信用卡为客户提供的“五重安全”保障，即签名或密码，随心选择；短信消费提醒；“24小时异常消费监测”服务；消费明细E-mail告知；失卡万全保障等。尤其是突出强调招行“失卡万全保障”是为客户用卡提供安全锁，用户持有的招商银行信用卡在丢失或失窃后，以挂失时间为起算点，之前48小时内发生的被盗用损失，可向招行申请补偿，招行承担信用额度内不凭密码消费所产生的被盗刷损失。

　　总结2010年长沙地区处理的各类用卡风险案件，归集主要因素有二。其一，客户自身用卡风险防范意识薄弱；其二，个别客户贪图小利轻易相信他人而导致资金被骗。“银行是保障储户权益的金库。”随着银行卡风险以纯技术与新型欺诈手段的不断结合，长沙招行创新安全宣教与防范模式，加强商户协查、监保联动、“24小时动态提示”、确保客户安全上网环境，从源头上防范用卡风险情况的发生。

　　分享——长沙招行用卡安全保障宣传

　　一处不落：

　　在每张存取款凭条或是转账汇款单据上，写上提示防范诈骗的语句。硕大醒目的红字，为客户敲响了防范诈骗的警钟。在大堂电视理播放防范诈骗的短片，时刻提醒客户诈骗犯罪分子无处不在。

　　 一笔不漏：

　　每天前来办理无卡存款或转账汇款业务的客户多之又多，对于每办理一笔这样业务的客户，招商银行储蓄柜员问上一句：认识收款人吗？汇款的用途是什么？一旦客户的描述比较可疑，招行员工就能及时提醒客户，制止案件的发生！虽只是只字片语，但体现了招行“以人为本”的精神。

　　 一种不少：

　　对于当前诈骗犯罪分子使用的各种“花招”，招商银行通过发放“谨防诈骗”温馨提示卡片的方式，对客户进行金融安全宣传教育。使客户了解犯罪分子惯用的各种诈骗伎俩，提高客户防范上当受骗的警惕性。当客户了解了各种诈骗手段，防范诈骗的工作才能止于源头。

　　 一心一意：

　　招商银行员工在受理客户填写完毕的信用卡申请表时，严格保管信用卡申请表，及时入柜并上锁保管，避免客户资料外泄。并提醒客户不要随意将信用卡或储蓄卡交予他人保管或使用；刷卡消费一定要本人签名核对，不得由他人代劳；不要让卡片放在远离视线范围，防止被他人盗用；同时对柜面办理取款的客户做好宣传“输入密码时应用手遮挡，以防被他人窥视！”

　　一举多得：

　　虽然招商银行储蓄柜台只是一句简短的询问，却能及时提醒客户避免上当受骗，从而有效防止案件发生，营造湖南安全用卡环境，构建和谐金融秩序，让客户体验招行服务的同时，更享受招行信用卡带来的高效、便捷、安全、品质的幸福生活，正可谓是一举多得。