●佳叙佳议

　　微言挖掘机

　　事实：几个月前，有人夜里将多袋建筑垃圾堆在东城中路，向公用事业服务中心反映，要求其派人清理，得到干脆利落的答复，“我们只管清理生活垃圾，那不是我们的工作”。我又请教，这该由谁管呢？又是干脆利落的答复，“不知道”。几日前，这里又被人堆了几袋垃圾，甚至还有个又大又臭的马桶。

　　出处：4月14日，南都网鲜橙空间

　　段子：在机场候机厅，听见广播找人。开始以为是谁还没登机，仔细一听，原来是：“各位乘客您好！有哪位先生或女士遗失了您的助听器，请您马上到二楼总服务台来认领！”

　　点评：这位陈姓网友，给帖子起了这样的标题———“马桶挡路，官吏懒政”，来表达他的感受。部门之间互相推诿的例子，相信很多人在生活中，多多少少都有感触。“有关部门”作为史上最神秘部门，该管事时有千种借口。有时的确管不上，哪怕你只问问，态度突然无比鲜明——— 不知道、不清楚、不晓得。

　　就在这种情绪中，我们耗费了太多的精力，在部门之间周旋，只为搞清楚这件事到底归谁管。尽管真正办事所需的时间，实际上可能很少。我就不信，马路中间的垃圾归谁清理，上述回答“不知道”的部门，会真的不知道。或许，有办法知道而不去查，或者知道但就不告诉你。本乃举手之劳，但就是不举。

　　这样的社会风气横行，谁也不能幸免，生活中都必须担负巨大的办事成本。然后，稍有权力的人，又会乐此不疲地给他人设置障碍，丝毫不计后果。近年来，有关部门忙着建办事中心，搞办事易系统，还有神马分门别类的绿色通道。我看都不必了，先从不说“不知道”开始。把态度摆正了，咱们再谈其它的便利。

　　哪怕我不识听，你还是通知我去领助听器。这样也总比吃闭门羹好。 南都记者 王佳