就长沙在文明创建中开展“治堵”、“治安”、“治差”、“治难”、“治脏”的“五治”行动，昨日上午9时至10时，市环保局局长黎建、市城管局局长袁志恒、市交通运输局局长刘明理、市公安局副局长何正良、市交警支队政委范恩山应邀来到本报96333接听热线，短短一个小时，几位嘉宾对打进热线的市民一一作答，并对市民反映的问题当场督办，反响极为热烈。

　　交通运输局局长刘明理

　　上学公交线路将重点考虑

　　“请问是交通运输局刘局长吗？我是住在河西桐梓坡地区的居民，孩子在长郡双语上学，每天都要坐公交车去学校。途中不但人多，中途还要转一次车，非常不方便，请问能否开通从长郡双语到桐梓坡的直达车？”在回答颜女士的提问时，市交通运输局局长刘明理在电话里就明确表态，孩子上学的公交线路将在线路安排中予以重点考虑。“2004年做公交规划的时候，长郡双语那一块还没有像现在这样大的人流量，现在已是人口聚集区域。在上下学高峰时段，我们将考虑增开直达公交车，满足出行需要。毕竟桐梓坡和长郡双语都是公交客流较大的地段，让城区集中客流能够快速到达目的地是公交线路安排的原则之一。”

　　“我昨日在松桂园乘坐150公交车时，左拐时发现公交车被两辆私家车堵住了。事实上，现在绝大多数的公交车还是比较遵守交通规则的，反而是由于其他的车辆违规，使得公交车的路权受到损害，被堵路上。”对于打进热线的杨先生反映在坐车途中发现的问题，刘明理对这位热心公益的市民表示感谢。“公交车是个庞然大物，公交车被堵上了，整个路段就可能堵死了，这意味着更多的车和人都将堵在路上。我们希望市民文明、规范驾驶，让公交专用车道真正成为公交专用道。因为只有公交车畅通，城市交通才能更畅通。我们将采取相应的措施，确保公交车优先落到实处。”

　　 城管局局长袁志恒

　　长沙治脏首先要治灰

　　“你好，是城管局长吗？我们小区的绿化变成了单车棚，居民意见很大。”“现在长沙治脏首要问题是什么，有什么具体的举措？”……昨日，市城管局局长袁志恒手中的热线电话一直响个不停，他耐心地一一给予回复。

　　在一个小时的热线，城管部门“治脏”举措成为市民们关注的焦点。袁志恒表示，目前，长沙治脏的首要问题还是治灰。长沙土质是粘性土，晴天灰雨天泥，再加上长沙正在搞大规模的建设，渣土车、砂石水泥运输等造成大量的灰源。近日，城管部门展开春风行动，全面清除集中裸露垃圾，争取市容环境卫生一周大变样。对全市在建工地出入口洗车设施全面排查，不合格的要求停工整改，全面整治渣土车，对交通肇事的渣土车将取消其营运资格，其所属公司暂停办证一个月。对于不洗车、车轮带泥、超载超速、乱跑线路、不按规定时间开的渣土运输工地，将严肃处理。此外，入城口车辆带泥进城也给长沙环境造成一定污染，城管部门正在研究治理方案，下一步将针对入城口展开治理。

　　袁志恒也提醒市民，遇到城市管理方面的问题，还可以短信或彩信方式向长沙数字城管短信平台1062910000举报，城管部门将在规定的时间内为您解决。

　　环保局局长黎建

　　尽全力排除市民的困扰

　　昨日，针对市民反映的环境卫生、毁绿占绿问题，长沙市环保局局长黎建一一作答并当场督办。

　　“黎局长你好，我是家住望城县高塘岭镇高塘社区的居民，我们居民区正在建设一个混凝土搅拌厂，大家对此忧心忡忡。您能帮我们解决吗？”热线刚开通，市民刘先生的电话就打了进来。

　　“这个搅拌厂离居民楼很近，以后的噪音和灰尘肯定会特别大。”老刘在电话中难掩焦虑，他们是否通过了环评呢？

　　“我会把问题转交给市环境监察支队负责人，督促他们迅速前往这里进行落实，看这个工地有没有办理有关手续。”黎建一边进行回复，一边仔细记录情况，“我们一定尽全力排除市民的困扰。我们会给你一个答复。”

　　“我是雨花区洞井镇板塘村的居民，与我家一墙之隔堆满了垃圾。”市民伍女士反映说，他家隔壁是板塘工业园，不知为什么，工业园将很多工业和生活垃圾都堆砌在她家围墙外，臭气熏天。“我现在连窗户都不敢开，我向有关部门反映了很多次，都一直没有回音。”

　　“这个事情涉及到两个部门，如果是工业垃圾就归环保负责；如果是生活垃圾就由城管负责。”黎建表示，他将转给雨花区环保局落实，三天之内给伍女士一个答复。

　　公安局副局长何正良

　　电动车违规将被顶格处罚

　　昨日，短短一个小时，长沙市公安局副局长何正良就接到7个热线电话，市民反映了治安、治堵等方面的问题，何正良对两个涉案举报电话，当场打电话督办。

　　“何局长你好，今天上班，一电动车乱窜，我差点就被撞倒了，现在全市电动车违规现象非常突出，请问下是否有整治措施？”

　　“电动车违规行驶的突出问题，今天交警已经全警上路，在全市设了54个整治点，强力开展了专项整治行动。”何正良说，对于摩托车、电动车违规问题，整治期间，警方将一律予以顶格处罚，相信这一问题，在市民的理解和配合下，将会有一个较大的改观。

　　一位杨老先生打来电话称，他居住的岳麓区杜家塘小区11栋，由于小区治安情况复杂，加之最近附近路灯又坏了，今年来，已连续发生多起小偷撬门入室偷盗案情，他多次向辖区居委会反映，要求在附近安设摄像头，但一直没得到解决。何正良认真记录后，当场就打电话给长沙市公安局岳麓区分局相关负责人进行督办，并将路灯问题反映给市城管局局长袁志恒。

　　接下来，几个市民电话反映，这两天由于长沙几条路段全线禁停，出行困难增加，问是否有相关配套服务措施。何正良透露说，目前，停车难问题正在积极协调解决，另外市委市政府也正在加紧研究新办法。

　　交警支队政委范恩山

　　禁停区车流量不大时可即停即走

　　自18日零时起，长沙市6条主干道全线禁停，禁停后何处可停车？昨日，广大市民纷纷打来询问电话。市交警支队政委范恩山就此一一做出解答。

　　对于芙蓉苑一居民表示小区由于停车位规划不合理导致业主必须把车子停放在路边，以致车子被抄牌的问题，范恩山说：“禁停区内不能停放车辆，抄牌只是一种预告性处罚，道路建设的目的不是为了停车，而是为了让所有的市民都有一个良好的通行环境。”希望附近的居民将车停到停车场或附近的沿街单位内部，不要占道停车影响到交通秩序。

　　有市民提出在五一大道平和堂附近办事，在附近能不能即停即走的问题，对此范恩山提醒：“禁停区不能停车，但是考虑到市民停车难的问题，在车流量不大、不影响交通的情况下，车主可以暂时将车停放在路边，但是要即停即走。同时，也呼吁广大市民不要为了图一时方便将车随意停放在禁停区影响交通。”此外，范恩山介绍，交警部门正在积极研究繁华商圈的停车位能否分时段、分类收费，以便最大限度地利用停车资源。