本报讯 连日来，浙江杭州边检站为更好地服务4月28日杭州第七届国际动漫节，该站出台了多项服务举措，并开展了“迎动漫夯基础练强兵”边检业务技能培训活动。

　　随着动漫节开幕日期的临近，杭州边检站加大了对一线检查员的学习培训，在坚持集中授课与个人“研究性学习”相结合的培训模式基础上，进一步规范学习制度，把学习培训作为一项长效机制抓牢、抓实，以实现“流量大站、业务强站”的目标，把该站的业务建设推上一个新台阶。

　　节日期间，该站要求全体官兵将“更快、更亲、更严”的工作追求贯穿于工作的始终，利用业务咨询台、便民服务台，全力打造亲切、温情、和谐的服务环境；通过电子显示屏为出入境旅客及时提供通关信息，开通“专用通道”、“绿色通道”、“帮扶人员通道”等，为儿童、患病旅客等弱势群体提供帮助。

　　同时，该站增加一线警力，实行“5+2”工作制和24小时值班备勤制，开设全天候办证中心，实行24小时通关制。另外，该站还针对首次出入境旅客，在出入境现场制作了中英文对照的《边检动漫服务指南卡》，卡上除印刷投诉电话、地址、网址和电子邮件外，还印上了杭州各种动漫的商品；一线检查员开展“当一天旅客”活动，切实从旅客的需求出发，不断改进服务举措。

　　范加龙