突厥语“阿拉”意为“花”。“山口”便是边检官兵对出入境旅客“亲和体恤、宾至如归”的博大胸襟。自提高边检服务水平工作开展以来，阿拉山口边检站坚持践行“和谐口岸，愉悦通关”、“严密管控，顺畅通关”的服务理念，用真情和行动打造风口国门上的文明使者形象，诉说了一段又一段爱民固边的感人故事。

　　“出入有境，服务无境”。清明节期间，中国铁路高层会谈组一行17人从阿拉山口口岸出境，参加2011年中哈铁路高层全年运输任务交流会谈和调研活动。为保证会谈工作顺利进行，该站主动作为，制定专项检查预案，开通“绿色通道”，并为其提供集体验放便利，确保会谈组在第一时间顺畅通关。随后，积极协调联检单位调整警力，延时通关，以实际行动践行热情高效、周密便捷的服务承诺。

　　“服务经济，顺畅通关”。该站把服务新疆跨越式发展体现在服务企业的实际行动中。2010年的一天下午，口岸临近闭关之时，中粮集团从哈萨克斯坦进口承运到我国的首批春小麦即将入境，该站迅速增派警力，协调联检单位组成联合查验组，采取“一站式”绿色通道，提高车体查验效率，使中粮集团的车队仅用18分钟就快速通关。

　　“旅客如亲，宾至如归”。今年1月16日晚，该站接到中国旅客求助：由于口岸已经关闭，3辆中方入境大车在孔道滞留，请求援助。边检站迅速赶往零下25℃的口岸展开救援…

　　据了解，被困的4名司机在哈萨克斯坦境内送货时滞留8天，哈国货场管理人员不允许中方司机在滞留期下车，司机们的起居生活异常艰难。得知情况后，边检站立即与哈国边检机关会晤协调，最终将4人营救入境回国。4名维吾尔族司机感激地说：“在外我们受尽磨难，踏上祖国的土地心里才踏实，中国万岁！”

　　阿拉山口口岸党委书记、大通关办公室主任尤占军感激地说：“边检站不断创新服务举措，为口岸提供了文明和谐、依法安全、高效畅通的”大通关“环境，使阿拉山口这个文明示范窗口到处充满着鲜花和掌声，真是春风拂面花常开！”

　　王甫鲁君豪何竟舟