红网郴州4月21日讯（通讯员 桂纪轩 李国勋）“我申请了农村危房改造补助，可钱现在都还没到手？”4月17日上午，在湖南桂东县沙田镇周江村，村民罗某向村群众工作组诉求。“你的申请已报到县里，待项目资金拨到镇财政后就快了。”随后前来的镇民政助理员耐心作出了解释，罗某这才安下心来满意而归。桂东县为转变机关作风创建“群众工作组”进村入户解决群众信访问题，像这种登门解决问题的情形不在少数。

　　今年，桂东县积极探索建立“一线办理”的信访问题解决模式，该县整合乡镇纪检、综治、司法等工作力量，在全县18个乡镇成立了以乡镇纪委牵头负责，司法、民政、计生等站所工作人员组成的下村群众工作组，深入辖区内村组农户，为村民答“问”解“疑”，当面回复村民诉求，妥善处理解决群众反映的问题。

　　这种直面问题，就地给“解”的工作方法，深受群众欢迎，促进了社会和谐稳定。据统计，自二月份以来，该县“群众工作组”深入村组农户130多组次，收集群众意见和建议260多条，协调解决问题1000多个，未出现越级赴省、市上访和进京上访问题。