今年以来，澧县工商局在县政务服务中心大厅窗口设立了8个行政许可窗口、2个行政许可审批室，将企业登记注册、企业年检、户外广告、食品流通许可、信息查询等行政许可和服务项目全部归口政务大厅，把涉及多个股室办理的许可事项统一到行政许可审批室审核，并强力推行行政许可事项告知“一口清”制度，让申请人从申请许可到核准发照，均在大厅完成，坚决杜绝了“两头跑”“多次跑”现象。

　　为最大限度地为申请人提供高效便捷的服务，澧县工商局创新了服务举措。一是设置服务首台。将其作为窗口中的“窗口”，实行专人受理和业务分流，并由专人对应服务。二是设立便民服务区。为申请人提供登记文书一次性告知单下载、电子触摸屏查询、免费打印等多项服务。三是编印规范文本。印制了70多种示范文本、8种政务公开行政许可服务指南、印发前置许可项目一次性告知单4类。四是坚持限时办结。只要申请人的申请材料齐全、符合法定形式，一律依法现场受理，当场办结，当天发照。涉及人民群众生命财产安全等重大事项需要现场考查核实的，一律在三天内办结。五是强化回访制度。出台《行政许可事项告知“一口清”回访制度》，采取发放征求意见表、电话征询、上门访谈、集中座谈等多种形式对申请人进行回访，并采用电子评价系统，当场反馈窗口人员的服务水平和效能。

　　目前，澧县工商局共接受各类行政许可咨询1200余件，成功办理各类行政许可1000多件，并通过工作简报、市级以上媒体采编有关“一口清”的信息6条，“一口清”工作得到人民群众的一致称赞。