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“新强生”承诺:用车晚到5分钟赔20元

http://www.sina.com.cn  2011年05月13日07:00  解放日报

  本报讯 (记者 陶健 通讯员 程林)由强生、巴士两大出租车公司合并诞生的“新强生”公司昨天宣布,将于本月底完成5700辆原巴士出租车的顶灯更换,随后将在1.3万辆强生出租车上逐步安装车载智能终端,使“智能交通”概念在出租车行业得到真正体现。

  据介绍,驾驶员只要进入终端的实时路况系统,就可以了解整个上海地区道路拥堵状况。“一键式实时导航”是新终端的另一项功能。实时导航可以把乘客上车地点由调度中心直接传达至终端,导航地图就会把驾驶员“领”到乘客的上车地点。

  “新强生”还推出了一系列服务承诺:驾驶员在车内吸烟,未按乘客意愿使用空调音响,不肯出具当差业务发票,或者未按规定使用公共交通卡,公司将向乘客退付全额车费;驾驶员在行驶中打手持电话,向窗外吐痰、扔杂物,未讲“您好、谢谢、再见”规范用语,或未穿规定的统一服饰,公司将向乘客退付起步费;电话预约用车,车辆晚到5分钟以上,公司将向乘客赔付20元;乘客投诉,答复超出5个工作日,每延时一日赔付20元。

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