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大麦客首尝“无因退货”

http://www.sina.com.cn  2011年05月13日08:12  南方都市报

  

大麦客首尝“无因退货”

  南都讯 记者杨洋 旨在带领东莞台企转型升级开拓内销市场的大麦客,已经确定于5月31日开张,卖场货架今天正式入场,东莞市民可在家门口买到4000多种台湾产品。

  大麦客董事长叶春荣接受南都记者采访时透露,大麦客将采用欧美模式在东莞首尝无因退货。

  装修“抠门”:为让产品价格更有竞争力

  昨日,南都记者来到大麦客实地探营。现场见到,大麦客主体由一幢三层大楼组成,据悉,营业面积超过3万平方米,第一层和第二层主要是会员卖场部分,专门提供来自台湾及东莞本土台商生产和制造的台湾精品,如食品、杂货、玩具、服饰等,届时申请到相关资质之后还会有珠宝出售。

  不过售卖台湾精品的商超装修有点“抠门”,建筑主体也是由东城一家鞋厂改建而来的。“顾客来买的是商品不是地板!”大麦客C EO李春材说,因为两岸EC FA框架在两年内逐步实现,很多产品的关税还没有完全降下来,所以商超处处“抠钱”、节能,降低成本的目的也是让台湾精品的价格更有竞争力。

  无因退货:恶意退货,有招对付

  李春材称,大麦客开业后,将首次在东莞推行无因退货。1个月内,包括生鲜在内的产品,在包装完整的情况下,都可以接受退货。

  此举是为了建立大麦客的诚信机制。不过他也提出,如果遭遇一而再再而三地退货,超市也会按照退货记录追查,如果发现产品并没有明显的质量问题,则“重新考虑他是否符合我们的会员条件。”

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  无因退货:

  目前欧美商超比较流行的一种服务方式,指自购物后,凡未开包装,或者虽然已经打开包装,但是产品未使用、未污损、包内配件齐全、不影响二次销售的产品,都可以进行退货。

  亮点

  台湾“特供”食品,通过8种标准认证

  大麦客原本是东莞台协引领企业集体转型的内销平台,不过在当下食品安全形势异常严峻的情况下,大麦客售卖的台湾标准食品,也将是与本地商超竞争的一张王牌,力争成为给东莞顾客“特供”台湾标准食品的一个平台。

  李春材介绍,目前大麦客进口的台湾食品,共有包括台湾绿色认证在内的8种台湾食品标准,都是按照严格的安全标准生产的。

  但是作为本地商超,生鲜的肉类仍然需要从周边基地采购,大麦客也设立了专供的养猪、养鸡基地。

  “我们的鸡饲料,我也吃过,要保证人也能吃的,鸡吃下去才不会有毒害。”大麦客采购部总监介绍,他家的肉猪很注重排酸处理,而且承诺是无瘦肉精的猪肉“届时我们会邀请顾客监督。”

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