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半岛网5月13日消息5月12日,市民邱先生向记者反映,2009年新换的倍耐力轮胎,刚使用一年多就发现其表面开始起皮。出现问题后,他曾向经销商讨说法,但得到的答复却是“特价品出现自然老化很正常”,这让邱先生感到对方是在故意推卸责任。据了解,该轮胎尚在保修期内,经销商目前已同意就返修问题与消费者进行当面协商。
爆料:用一年多轮胎就老化起皮,经销商不管维修
2009年年底,市民邱先生在南京路上一家名为月得商贸有限公司的门店,花了近1000元为爱车更换了2个倍耐力牌轮胎。据邱先生回忆,当初更换时,他曾发现新的轮胎“湿漉漉 ”的,但工作人员解释说可能是浸了雨水,并保证不会影响使用,因此他也就没多想。
邱先生告诉记者,2011年初,他发现这两个轮胎表面开始小面积起皮,如今起皮面积不断扩大,并且“一拽就能拽下橡胶来。”。发现问题后,邱先生称曾向经销商讨说法,但得到的答复却是“轮胎出现自然老化是很正常的,而且当初也是他贪便宜才买特价品,消费者可以自行联系厂家维修。”对此,邱先生完全一头雾水,并认为是经销商推卸责任的说辞。
月得商贸公司:建议返厂鉴定,其他问题可再谈
随后,记者采访了青岛月得商贸有限公司一位负责人薛女士。在查看销售记录后,她表示邱先生购买的产品的确是特价品,但由于该品未出保修期,建议返厂鉴定。“特价品在出售的时,工作人员都会向购买者介绍清楚轮胎的情况。”据负责人薛女士的介绍,特价品是出厂1、2年未销售出去的产品,隔一段时间公司就会推出一部分这样的商品。
对于特价品门店不负责更换和维修的说法,薛女士表示,因该店店长生病住院,临时带班的工组人员不了解这方面的业务,造成了误会。“让邱先生及时联系我,其他的问题可当面协商解决。”薛女士说道。
小提示:夏季轮胎日常护养
首先自备简单的测胎压仪,一般操作相当简单。在高温条件下行车时要注意轮胎的温度和气压,使用说明书上都有详细规定,每次长途行驶前保证规定的气压标准。如果发现轮胎胎压不足,应及时补足,绝对不可凑合长时间行驶,如此一来反而会加快轮胎的磨损。
其次,平时要养成经常检查轮胎的磨损情况,注意清理轮胎花纹上的异物 车主要定期对轮胎进行清理,以防轮胎花纹的沟槽中存在异物。
最后,当长时间在高温的马路上行驶后,隔一段时间要休息一下,将车停于荫凉地点,使轮胎温度降低后再继续行驶,切不可用泼浇冷水的办法来降轮胎温度,这样反而会因胎面和胎侧胶层各部分收缩不均而发生裂纹。
文 徐洋
[编辑: 王好]