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铁老大,小民有话说

http://www.sina.com.cn  2011年05月21日06:12  红网

  买的是动车二等票,上了车才发现车票对应的座位竟是餐车,车厢内不仅有餐桌和吧台,走道两边还堆放着大量床单等杂物,这让车票持有人杨金柱很纳闷,他先是写信给铁道部要求信息公开,在没有得到答复后,不甘心的杨金柱一纸诉状将铁道部告上了法庭。(5月20日《现代快报》)

  本月24日,杨金柱诉铁道部不履行政府信息公开职责一案将在北京开庭。虽然都知道结果不容乐观,但一个普通职员敢向铁老大叫板的勇气还是令人钦佩的。冰冻三尺非一日之寒,破冰之旅需要杨金柱这样的尖兵,一次次冲锋,一次次撞击,再厚的冰层也会出现裂纹,早晚会有融化的一天。

  令人遗憾的是,大多数人都缺少杨金柱这种“较真”——忍着,将就着,差不多就行了,慢慢地,错的就变成了对的,不正常的就变成了正常的,不平等的就变成了平等的。就拿自己来说,一年到头经常乘坐火车,也曾遇到过被“卖”到餐车的经历,上车后虽感别扭,但是首先会用有票总比没票好,有座位总比没座位幸运来安慰自己。受杨金柱的鼓舞,咱也来和铁老大“较较真”。

  “旅客就是上帝”、“祝旅客一帆风顺,旅途愉快”,每次乘火车时都能看到类似的温馨提醒。然而,这么多年来,慢车、快车、动车,所有的车型全坐了个遍,站着、坐着、躺着,所有的乘车方式都体验过,感受到却是铁老大的强势。

  强势一,硬座票和无座票一个价。坐着和站着,享受到明显是两种服务,前者可以端着茶杯,磕着瓜子,一边和对面美女拉呱,一边欣赏车窗外美景。而后者花同样的钱买到却只有脚下的那点地盘,就连这点面积还是临时性的,因为要不时为那些卖盒饭水果保健袜的推销人员让路。人家铁老大说了,没办法,我们这是按人头收费。既然是这样,那么卧铺和硬座的票价为何又相差那么大?人家铁老大又说了,我们按服务收费。这不是在执行双重标准吗?

  强势二,我晚点可以,你晚点不行。一路上停停靠靠,加水换头,再遇到几次临时停车,晚点了。常坐火车的人没有没经历过火车晚点的,在车上闷了那么长时间,接站的亲友电话一个接个打,谁不着急?着急又有怎样,忍着吧,旅客都是比较宽容的。而铁老大就没那么宽容了,按去年最新修订的《铁路旅客运输办理细则》规定,普通列车火车票改签须在开车前办理。也就意味着说,如果赶不上普通列车,车票将作废。这不是只许州官放火不许百姓点灯吗?

  强势三,以票价高低区分顾客,涉嫌制造新的社会歧视。就拿这个车票改签来说,持普通车票,如果来晚了车票作废,而如果没有赶上动车组列车的话,车票并不作废,还可以去办理改签手续。另外,比较一下动车上免费的画报随便看,普通车里免费的开水时有时无,以及乘务人员的素质,不难看出,有钱和没钱享受到的真是两种待遇啊。

  发了这么多牢骚,口也干,舌也燥,洗洗睡了,明天一早还要去挤火车呢。

稿源:红网 作者:于静

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