83岁的黄阿姨在曹杨新村一住就是60年。虽然子女不在身边，但老人的生活处处透着方便：每天的饭菜由社区餐饮单位送上门，锻炼身体的公园就在家门口，平时有个大小事情左邻右舍随叫随到……黄阿姨幸福生活的背后，是曹杨街道为社区纯老家庭精心构筑的一张社会支持服务网络。曹杨社区里60岁以上的老人已占街道总人口的26.34%，其中纯老家庭达1100多户。日托、送餐、助浴、陪聊……街道围绕纯老家庭的需求而展开了一系列服务，提升了老人的生活幸福指数。

　　送餐服务解决吃饭难

　　纯老家庭最纠结的什么？吃饭。年纪大了难免腿脚不便，天天买菜、顿顿烧饭实在不现实。曹杨街道在调查中发现，一些老人图省事，常常烧一次吃个两三顿，因为时间放久了，菜不新鲜吃坏肚子是常有的事。

　　为了解决纯老家庭的吃饭问题，2005年，曹杨社区推出了送餐服务。通过政府购买，街道聘请社区里3家口碑较好的餐饮单位为老人们送餐。街道规定，除了老人要求送上门的之外，饭菜必须每天11点前送到居委会活动室。这样一来，既能保证每位老人都能吃上热腾腾的饭菜，也可以让他们趁此机会走出家门，聊聊天散散心。盐要放得少，饭要烧得软，每天的菜式必须翻花样，精心烹制的饭菜特别对老人们的胃口。年过七旬的李老伯是社区送餐服务的忠实“粉丝”，番茄炒蛋、土豆炖牛肉、卷心菜、豆腐汤……一顿饭两荤三素一汤只要7元钱，李老伯连吃了6年，“好吃又放心。”

　　代购小分队包揽日常购物

　　子女不在身边，纯老家庭最怕的是有事叫不应。而在曹杨，一张结对帮扶网络消除了老人们的担忧。

　　近些年来，街道通过和社区单位共建联建，把关爱送进每一户纯老家庭。驻扎在曹杨的每一家物业公司手中，都有一张关爱信息卡。信息卡上的纯老家庭，是物业的重点关注对象。王老伯的老伴曾经中风，行动极为不便，物业得知后主动上门免费为老人在家中安装了扶手，辅助其行走。

　　此外，街道还组织纯老家庭与社区志愿者、楼组长和居委会干部分别结对，采取一帮一、二帮一、三帮一的方式，对老人进行结对帮扶。街道规定：结对帮扶的居委干部、楼组长和志愿者，每周至少要上门三次，随时了解老人的健康状况和生活需求，帮助解决各种困难。同时，社区里还活跃着一支代购小分队。老人只需拨打一个电话，就会有志愿者帮他们代买日用品、支付水电煤。虽然子女都在国外工作，刘阿姨老两口的生活过得依旧有滋有味。自从4年前和小区志愿者汪飞结对后，老人生病住院有人跑前跑后，周末有人陪着唠嗑，过节有人陪着吃团圆饭，刘阿姨说：“感觉就像多了个儿子。”

　　一句话点评：只有从老人需求出发提供的服务，才能真正把关爱送到每一位老人的心坎上。

　　本报记者邵珍