持票去观赏杂技晚会，进门后发现杂技团早已人去楼空。市民要求退款时，却遭到拒绝。“她无法提供票据和原始购票人信息，所以我们不能退票。”昨天下午，票行天下负责人金先生这样回复记者。律师认为，只要票是真实的，持票人有权要求退票。

　　持票看杂技被放“鸽子”

　　前几天，市民程女士的朋友送了她四张“惊艳·大唐——杂技精品晚会”的票，每张票价480元，观看时间为6月11日晚7点20分开始。

　　演出当天，程女士早早来到演出地点——北京秦乐宫剧场。进门时，她却被工作人员告知，该演出团队早已离开多日。“票面上的日子就是6月11日，我没有迟到，人家却提前撤摊了。”程女士被放了“鸽子”后非常气愤。

　　昨天，程女士看到该票正面下方有中国票务在线全国统一电话，于是询问退票事宜。对方告知，这几张票全是由其代理商票行天下出的。“他们让我找票行天下退票。”程女士说。

　　票务在线证实演出取消

　　昨天下午，记者看到了程女士那张票，正面显示演出名称、日期、地点及票价等信息，背面显示中国票务在线名称以及观众须知等信息。

　　记者随后致电中国票务在线客服，工作人员称，“惊艳·大唐——杂技精品晚会”此前的确是常年有演出的，“大概暂停售票已经超过半月，但演出公司为何撤离，我们也不太清楚。”客服人员向记者证实，这些票除了他们本公司发售外，一些和他们公司有合作关系的代理商也会发售。

　　客服按程女士提供的票面编号查询发现，这些票是由其代理商票行天下网出的，如想退票可以找他们。

　　票务代理被指不负责任

　　“我找过他们，他们拒绝给我退票。”程女士指责票务代理公司不负责任。

　　记者以市民身份致电票行天下时，客服称：“你从哪个网点买的票就去哪里退，我们不管。”一个小时后，记者亮明身份再次致电客服，客服找来一位金姓负责人。“不是我们不给程女士退票，而是公司现在无法核实这些票的来源和信息真假。”金先生说。

　　对此，北京市京国律师事务所律师崔家楠认为，因为这些票是非实名制的普通票，只要票是真实的，持票人就有权利要求票务公司退票。“当初形成买卖关系时，票务公司实际上就形成了一种义务关系，现在演出被取消，票务公司实际上已违约，理应给消费者退票。”崔律师称。线索：程女士

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　　记者 岳亦雷